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暖气爆裂居民急 社区协调解难题

2021-10-26 　标签：　来源：延吉新闻网
　　丽阳社区大光明啤酒厂家属楼因建成年代久远，楼内暖气片大部分已腐蚀老化。自今年供热以来，已发生了三起室内暖气爆裂跑水事件，共有18户居民受到影响。
 

 













　　10月23日，丽阳社区接到大光明啤酒厂家属楼2单元的居民的求助电话，“顶楼住户家中暖气片爆裂，水已经漏到一楼了，但联系不到房主”。因情况紧急，社区工作人员第一时间赶到了现场，并联系热力公司将阀门关闭。社区通过网格本登记电话联系到了在外地的房主，征得同意后，在社区工作人员、民警及3家邻居的证明监督下，开锁人员打开了门。门开后，屋内的场景让大家震惊了，由于暖气爆裂出水，家里一片汪洋，见状，邻居们一起动手帮忙清理了家里的积水。

　　24日下午，因暖气爆裂家中受损的18户业主们来到社区咨询相关法律问题，并希望社区出面帮助大家进行调解。当天晚上，社区召集三家侵权方和受损方共同来到社区调解室，商量解决办法。在社区书记的主持下，大家说出了各自的想法，三起事件中，损失最严重的1单元602、2单元601、501的住户，希望侵权方承担因跑水造成的损失。经过社区工作人员的调解，大家同意由三家侵权方对各自影响的住户进行赔偿，最终达成一致，并签署了调解协议书。丽阳社区书记表示：“远亲不如近邻，生活中的矛盾在所难免。最重要的是要平心静气地说出双方诉求，并合理解决。”

　　自“我为群众办实事”实践活动开展以来，进学街道丽阳社区积极聚焦基层群众身边事，用心、用情、用力解决居民反映的困难。


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