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“小网格，大民生” 社区及时解民忧

2019-07-16 　标签：　来源：延吉新闻网
　　“小网格，大民生”，社区的网格化管理不仅提高了工作效率，扩大了社区服务管理区域，还实现了居民“琐事不出网格、小事不出社区”。


社区负责人现场处理问题 进学街道供图


查看厨房下水漏水情况 进学街道供图
 
　　本应是休息天，但是南阳社区网格员并没有在家休息，忙碌的身影穿梭在重阳委七组的居民楼前。近日下午，南阳社区负责人接到重阳委七组5单元二楼居民的电话说自家单元楼主管道堵塞，导致自家返水，把一楼的棚顶给泡了，接到消息后，南阳社区立即联系负责该网格的网格长一同赶往重阳委七组5单元2楼的家中，查看情况，发现厨房下水因管道堵塞，返水严重。但因此小区是老小区没有物业管理，需要召开民主议事会，讨论清掏主管道的问题。居民一致同意后，并定于第二天晚上开民主议事会，共同协商。南阳社区负责人表示争取用最短的时间解决居民反映的问题。

　　南阳社区把各居民楼包楼服务落实到人，把社区工作者网格服务进行公示，在各居民楼内醒目处张贴包楼社区工作者的照片及联系方式，充分利用辖区资源，变被动管理为主动服务，集中收集民诉求，关注居民所需所想，及时妥善解决问题，真正实现服务居民零距离。
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