【调查】无物管小区如何破局解困
对话优秀物业 寻求理想方案
据数据显示，目前延吉市登记备案有物业管理项目的物业企业有106家，具有二级资质的有3家，延边天宇物业管理有限公司就是其中的一家。多年来，延边天宇物业管理有限公司在州、市各级组织的物业管理住宅小区考评中取得了优异的成绩。老旧小区及弃管小区为何问题多？存在不交物业费的原因有哪些？是否有理想的解决方案？对此，记者采访到了延边天宇物业管理有限公司经营管理部部长郎瑞章。
天宇生态家园外景 金鑫 摄
“许多老旧小区和弃管小区，他们的住宅面积小，基础设施陈旧，管理成本较高。整个来看，存在两极分化的现象，一种就是服务好，老百姓满意，相对来讲，收费也比较好收一些；另一部分，就是服务不是太好，而且老百姓还不太满意。老百姓不满意了，就不愿意交物业费，不交物业费，公司各项收支就难以得到平衡，因此陷入了恶性循环”，郎瑞章介绍到。
“未来有没有理想的解决方案？”记者问。
“希望政府加大投入力度，完善相关政策法规，规范物业管理服务市场。社区介入，加强物业公司与辖区居民的交流、沟通工作。对于紧邻小区，可以采取就近连片管理，将本小区的物业管理服务面积扩大，辐射到其他小区。以全市‘暖房子’改造为载体，完善小区的基本配套设施，吸引优秀的物业管理公司进驻小区”，郎瑞章说。
数字看物业：路在何方
记者从延吉市房产局了解到，延吉市现有住宅小区643个，住宅总面积约2600万平方米。其中等级物业管理178个，面积约1060万平方米，覆盖率约41%；业主自管、单位和社区代管99个，面积约268万平方米，覆盖率约10%；国有物业公司（市环卫作业服务公司）接管基本保洁和清掏服务366个，面积约1270万平方米，覆盖率约49%。全市登记备案有物业管理项目的物业企业106家，其中二级资质3家，三级资质73家，暂定三级资质30家，从业人员约2200人，登记备案的小区业主委员会104个。
根据全市的实际情况，延吉市将进一步完善物业服务企业诚信管理档案，将业主投诉多并查证属实的物业企业列入“黑名单”。进一步加大对行业的督查管理力度，研究制定《延吉住宅小区业主委员会选举成立程序》、《业主大会议事规则》示范文本，将业主委员会纳入社区居委会的指导和管理体系。加大市场整合力度，引导物业企业通过兼并、联合、改组等方式进行企业重组，提高物业服务质量和整体水平。加强宣传工作，大力宣传《物业管理条例》等相关政策法规，强化群众物权意识，引导广大市民主动支持、参与物业管理服务，营造规范有序的物业管理服务环境。
【责编 王春荣 李军广】
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