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进学街道文河社区：“一人多能”强服务 “全岗都通”更便民

2021-11-03 　标签：　来源：延吉新闻网
　　“享受低保待遇需要具备哪些条件、4050人员如何申请养老保险补贴、办理准生证需要准备哪些材料”……11月2日，进学街道文河社区开展“全岗通”知识技能培训，使居民办理这些事项时不会遇到“专职不在，需要等待”的情况，而是任何一名工作人员都能及时办结所有服务事项，让居民办理业务时，真正实现一次办结、一次办好。


 

　　“全岗通”综合服务模式是强化基层社会治理能力、提升服务居民群众质量的重要举措。为打造“一人在岗、事项通办”的社区综合人才队伍，文河社区加强业务培训，采取理论辅导、案例分析、经验交流等方式，将主要业务分为党建、计生、民政及劳动保障四个方面。由负责各业务的工作人员对自己的业务内容整理归纳，互相讲解岗位知识及最新工作要求，列出需要准备的材料，共享工作流程。培训后，社区干部们纷纷表示，对不同岗位的业务有了全面的认识，日后对于自己不懂不会的业务会加强学习，为居民群众提供更为便利的服务。

　　接下来，进学街道文河社区将定期开展轮岗轮训，确保“全岗通”持续有效落实。以“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”为宗旨，切实把服务居民作为一切工作的出发点和落脚点，把“全岗通”服务做到居民群众心坎上。


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