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耄耋老人认证难 社区上门服务解难题

2021-12-14 　标签：　来源：延吉新闻网
　　“孙奶奶，我是社区工作人员晓婷，您在家吗？开下门，我来帮您上门认证。”老人家90岁高龄了，听力不是很好，社区工作人员提高嗓门重复多次后，老人终于听明白了：“社区的啊，来帮我照相啊？谢谢你了啊……”
 

 



　　延吉市公园街道园城社区共有90岁以上老人6人，老年每年都需要进行一次生存认证，近日，社区劳动保障专干尹晓婷在打电话提醒老人进行生存认证时，得知家住天宇生态花园小区的孙奶奶因人脸识别不上犯了愁，下班后她便来到老人家中帮助做生存认证。因老人年事已高，脸上的皱纹无法进行人脸识别，社区工作人员便向延吉市社保局相关业务人员咨询，经了解沟通后使孙奶奶的人脸识别成功，帮助老人完成了生存认证。老人知道自己认证成功后，激动地说：“太感谢你们了，解决问题有效率还特别有耐心，我们老了，子女不在身边，多亏你们的帮忙啊，让我在家就完成了生存认证。”工作人员连忙说：“孙奶奶，您太客气了，这是我们应该做的，以后有什么困难可以及时联系我们，我们会尽自己最大努力帮助您！”

　　随着社会的老龄化，像这样需要帮助的老人越来越多，园城社区把上门为高龄老人开展生存认证服务，作为“我为群众办实事”实践活动中的一项重要内容，树立全心全意为人民服务的宗旨，认真听取群众意见，提高为民服务质量，实实在在为群众解决实际困难，增强居民的幸福感、获得感。

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