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民安社区“爱心”调解邻里漏水纠纷

2019-12-25 　标签：　来源：延吉新闻网
　　12月12日晚，延吉市新兴街道民安社区明星委一家商户因楼上漏水，导致两台新进的配钥匙机器和工作时使用的灯具也被滴水浸湿。


 

　　商户店主刘先生在与楼上住户自行协调无果后，来到民安社区调委会，提出了调解申请，希望通过社区调解能够解决他的损失。调委会受理调解申请后，对案情进行了梳理分析,一方面安抚刘先生情绪，避免激化矛盾;另一方面联系楼上张女士进行情况核实。

　　经过进一步查明，确实是楼上自来水管爆裂，导致楼下商户天棚漏水，并给商户带来不小的损失。民安社区“爱心”调解室调解员对此纠纷进行面对面调解，刘先生表示他要的不仅是楼上的赔偿，更在意的是楼上居民的态度，希望楼上住户赔偿他两台相同型号的新机器，并且粉刷棚顶，做工用的灯具如果能使用就不用赔偿。楼上住户表示，机器虽然淋湿，但是可能还能继续使用，她只愿赔偿300元的损失费。

　　社区工作人员针对此事，与当事双方在商户店内当场试用了机器、灯具，在确定使用上没有什么问题时，对双方都进行思想工作。经过调解员的耐心劝导和调解，最终双方达成一致：楼上住户现场赔偿商户刘先生500元，并向刘先生表示了歉意，刘先生表示以后不再追究此事，纠纷得以化解。
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