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民安社区“爱心”调解邻里漏水纠纷

2019-12-25  标签: 来源:延吉新闻网
  12月12日晚,延吉市新兴街道民安社区明星委一家商户因楼上漏水,导致两台新进的配钥匙机器和工作时使用的灯具也被滴水浸湿。


 

  商户店主刘先生在与楼上住户自行协调无果后,来到民安社区调委会,提出了调解申请,希望通过社区调解能够解决他的损失。调委会受理调解申请后,对案情进行了梳理分析,一方面安抚刘先生情绪,避免激化矛盾;另一方面联系楼上张女士进行情况核实。

  经过进一步查明,确实是楼上自来水管爆裂,导致楼下商户天棚漏水,并给商户带来不小的损失。民安社区“爱心”调解室调解员对此纠纷进行面对面调解,刘先生表示他要的不仅是楼上的赔偿,更在意的是楼上居民的态度,希望楼上住户赔偿他两台相同型号的新机器,并且粉刷棚顶,做工用的灯具如果能使用就不用赔偿。楼上住户表示,机器虽然淋湿,但是可能还能继续使用,她只愿赔偿300元的损失费。

  社区工作人员针对此事,与当事双方在商户店内当场试用了机器、灯具,在确定使用上没有什么问题时,对双方都进行思想工作。经过调解员的耐心劝导和调解,最终双方达成一致:楼上住户现场赔偿商户刘先生500元,并向刘先生表示了歉意,刘先生表示以后不再追究此事,纠纷得以化解。
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