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延虹社区“杨大姐调解室”化解居民闹心事

2019-11-26 　标签：　来源：延吉新闻网
　　社区里的事往往都是家长里短的琐碎事，却又是关系居民和谐相处的大事。为了将矛盾化解在基层，促进邻里和谐，建工街道延虹社区成立“杨大姐调解室”，打造矛盾调解新平台。






　　近日，家住东明新城301住户张某来社区求助，说楼上401住户家里漏水把他家刚装修了一年多的新房给泡了，几次上去敲门都无人应答，现在家里成了水帘洞，听邻居说延虹社区杨大姐调解室专门为居民解决难题，所以立刻到社区来求助。杨大姐调解室的杨大姐就是延虹社区杨书记，杨书记立即安排社区工作人员查社区网格，经查询显示401住户在韩国，没有联系方式，于是就立即联系派出所、物业、开锁公司，四方到现场进行紧急开锁。进去一看原来是阳台的自来水管破裂导致漏水，屋内已经水漫金山，地板全部漂起，一片狼藉，社区工作人员立即控制漏水点并组织淘水，同时通过住户墙上挂历留有的20多个电话号码，逐一排查后，终于找到了延吉市的亲属联系上401住户。最终在杨大姐的耐心调解下，双方经过几番协商，401住户同意赔偿301住户张某经济损失2万元整，事情得到圆满解决。

　　延虹社区成立了杨大姐调解室后，居民的心声有人倾听、怨气有人化解、纠纷有人调解了。杨大姐充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，现已成功调解邻里矛盾纠纷100余起。正如杨大姐说，“只有邻里之间和谐了，社会大家庭才会更和谐。
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