尽心尽力协调,全心全意解忧 社区干部为民“遮风挡雨”
近日,延吉市新兴街道民强社区村委东楼4单元的顶楼防水层开工维修。至此,为这事奔波了半个多月的顶楼居民魏先生终于如释重负,而为了筹措均摊费用调解了近一周的社区工作人员也成功完成了一件为民服务的大事。
村委东楼4单元防水维修调解图
村委东楼4单元防水维修成功收费
一周前,魏先生找到社区调解主任赵佩秀,说明自家楼顶防水层损坏需要维修但却遇到人难找、钱难筹的问题。其中两家为常年出国的空房,多次敲门未找到房主;三楼居民认为楼顶漏雨与自家无关,不支持均摊费用。为此,他被难住了。民强社区赵主任随即着手调解,通过查找户籍底册和向派出所求助,她终于联系上刚从美国回国、正在珲春探亲的四楼居民和长居在上海的五楼居民。对方和三楼居民看法一致,顶楼漏雨与自家无关。赵主任多次打电话耐心劝导、以举例自己多年的工作经验处理过的案例说服了居民,对方最终从珲春赶回到延吉配合了交费工作。接下来,对三楼居民和一、二楼饭店业主的调解工作,赵主任是磨破了嘴跑断了腿。三楼的男主人是夜班工作人员,白天最怕有人打扰休息,但赵主任无奈,硬着头皮去调解,好声言语。最终,他们都转变了态度,同意均摊费用维修防水。 一天调解3次,协调维修队3次,居民才挑选了最满意的维修方式和维修地方。
至5月21日晚,全楼居民的维修费用收齐到位,因维修有五年质保期,赵主任又马不停蹄地回到社区帮维修人员和居民们签订维修合同,次日,维修正式开工。社区干部再一次艰难地完成了调解工作,百姓安居得到保障,极大促进了街区的和谐。
村委东楼4单元防水维修调解图
村委东楼4单元防水维修成功收费
至5月21日晚,全楼居民的维修费用收齐到位,因维修有五年质保期,赵主任又马不停蹄地回到社区帮维修人员和居民们签订维修合同,次日,维修正式开工。社区干部再一次艰难地完成了调解工作,百姓安居得到保障,极大促进了街区的和谐。
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