您当前的位置：延吉新闻网 > 新闻中心 > 街区新闻 > 进学街道 > 正文

楼上漏水起纠纷 社区调解化矛盾

2018-02-27 　标签：纠纷 社区 　来源：延吉新闻网
　　日前，在文河社区出现一幕感人的场面，丰美委11组4楼的居民许先生满怀激动的把写有“为民排忧，公正调解”的锦旗送到文河社区调委会主任的手中，高兴的说道：“真心感谢社区的调解，为我们化解了邻里间的矛盾，解决了冬天漏水的大问题啊，真是太感谢你们了！”


社区工作人员为双方居民进行调解 进学街道供图


居民向文河社区赠送锦旗 进学街道供图
 
　　许先生是文河社区丰美委居民，前几日因家中突然漏水找到社区，社区工作人员查明了是因楼上居民家中自来水管道冻裂而导致漏水，于是及时帮助其修理好漏水点，而在双方协商索赔时出现了分歧，因楼上居民长期在国外居住，而亲属又以赔偿金额过高为由而推脱，双方意见始终不能达成一致，马上就要过年了，许先生一家看着被水泡的裂开的地板和坠落的天花板很是着急。

　　经社区调委会不懈的努力，5楼的居民特地从韩国回来协商此事，社区调委会首先与双方进行了单独沟通，对四楼的许先生说道：“五楼的居民并不是有意的，是大风把窗户吹开后，导致的管道冻裂，因家中一直无人，没有察觉此事，且五楼的居民特地从韩国赶回来，准备解决这件事，是很有诚意的表现了，相信许先生能够多多体谅”，随即对五楼的居民说道：“这次漏水对四楼居民的影响非常大，漏水导致天花板坠落，地板开裂，是很危险的，也幸好四楼居民及时请求了社区的帮助，以便及时控制住了漏水的状况，不然会造成更大的损失。”随后又进行了集体协商，社区调委会与双方居民进行了共同的讨论。

　　经过几个小时的讨论和协商，双方最终在文河社区调委会的积极提议和努力调和下，达成了漏水方向受害方赔偿装修费1万5千元，赔偿受损的电脑、被褥、家具及一年的房租租金共计3万余元的赔偿方案。双方都表示赞同和满意，当面签订了和解书，并支付了相应款项。最后双方相互留下了联系方式，社区也将五楼居民在韩国的联系方式记录在网格本上，以便有事时能够及时沟通解决。双方都表示十分感谢社区调委会在此期间付出的努力和辛劳，感觉社区就像家一样的温暖。

　　社区工作者用自己的真心、热心、爱心化解了这场邻里纠纷，居民赠送锦旗的行为让社区的全体工作人员都非常感动，虽然社区只是尽了自己的职责，但是受到帮助的居民却把这份关心牢记在心，社区工作人员纷纷表示，今后一定更加周到、热情地为居民服务，做居民的贴心人！
微信 扫一扫 关注《延吉新闻网》公众号
延吉新闻网版权与免责声明：

凡本网注明“来源：延吉新闻网”的所有文字、图片和视频，版权均属延吉新闻网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。

已经被本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“来源：延吉新闻网”，违者本网将依法追究责任。

上一篇：暖气管漏水楼道成“冰场”社区寒潮中除冰情暖民心
下一篇：最后一页

更多民声延吉民声热线

  • 咨询求助
  • 建言献策
  • 投诉举报
  • 赞赏表扬

公益广告·专题推荐

本地推荐阅读