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河南街道优化流程提时效 让群众办事“只跑一次”

2018-08-24 　标签：河南 时效 街道 　来源：延吉新闻网
　　“只跑一次”是新形式下，政府全面深化“放管服”改革力度的重大举措。为全面贯彻落实《全面推进“只跑一次”改革实施方案的通知》精神，切实提高为民服务办事效率，河南街道优化流程提时效，让群众办事“只跑一次”。


河南街道制作的“只跑一次”便民手册 河南街道供图


白山社区向居民发放“只跑一次”便民手册 河南街道供图


晨光社区在辖区内发放“只跑一次”便民手册 河南街道供图

　　街道本着“让信息多跑腿，群众少跑路”的原则，及时召开“只跑一次”专题会议，研究部署落实积极推进街区“只跑一次”工作。通过内部研讨，全面梳理各项各类业务经办事项，以优化服务内容、方便群众办事为最终目标，编制印发1万册《街道社区“只跑一次”便民手册》，明确了事项名称、办理窗口、申请条件、申请材料、外部流程、内容流程等标准操作规程。《便民手册》涵盖党建、民政、计生、就业、保险、安全等10大类41小项的服务事项，实现了“一套标准办审批”，有效促进行政服务规范化，约束自由裁量权，提高工作透明度，努力营造“办事不求人”“谁来都一样、谁审都一样”的办事氛围。同时，制定服务承诺，实行“告知承诺”和“首问责任制”，做到“三规范、六满意”，并设立监督和举报电话，畅通投诉举报渠道，真真切切让群众享受到更规范、更便捷、更优质的服务。

　　“只跑一次”是落实简政放权的重要举措。河南街道秉承“以民为本、为民服务”的理念，全面优化整合街区资源，进一步简化办事流程，提升辖区居民幸福感、获得感、安全感。

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