洗衣机漏水引矛盾 社区网格员帮调解

　　近日，家住在延吉市公园街道园新社区的金先生到社区反映，自家车库正被楼上漏水淹得不像样，已经找过楼上，但一直无人应答。

　　随后，社区网格员同金先生到现场发现，水不仅漏到车库，该单元的楼道也都是水，仿佛发生了“水灾”，看着情况非常严重。社区网格员抓紧联系开锁公司和派出所，决定先打开楼上住户的门，解决漏水问题。经确定，水是由于洗衣机的进水管的掉落而照成，并及时排除了隐患。最后，社区网格员联系到二楼房主和金先生，就如何解决维修问题进行了协商，经过社区调解员一番耐心细致的劝导工作，两家成功达成共识，二楼房主同意赔偿金先生的所有损失。

　　事后，社区网格员联系金先生家回访时发现，所有的损失已得到赔偿，他的烦心事也终于得到了解决，并对社区的工作表达出肯定。

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