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我为群众办实事 居民误交电费 社区帮忙找回

2021-10-26 　标签：　来源：延吉新闻网
　　10月25日下午，一居民来到春阳社区，寻求工作人员的帮助。社区工作人员一边安抚，一边了解情况。据了解，该居民通过网上缴费系统充电费，由于操作不当，输错了号码，将100元电费充到了别人账户。希望社区帮忙联系对方，将电费返还。


　　网格员根据居民所提供的信息，通过网格资料进行查询，最终在网格资料中的迎光小区找到了对方业主。为了避免造成不必要的误会，网格员需要通过电话联系这家业主进行确认 ：“您好，打扰您了！我是春阳社区的网格员，有一位居民误把100元电费充到您家账户了，您核查一下账户余额，方便的话能将电费还给这位居民吗？”。对方表示需要确认一下再回复。

　　没过一会儿，对方回复说确实有100元到账，反正自己也要缴费，会把100元归还，并通过微信将钱转给了工作人员，希望通过工作人员转交给那位居民。

　　当顺利追回误交的电费，该居民对网格员表示深深的感谢。居民的事无小事，春阳社区本着心系群众、为民服务的初心继续前行！


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