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水管爆裂起纠纷 人民调解促和谐

2019-02-12 　标签：　来源：延吉新闻网
　　“谢谢你们！帮我们解决了这么大的麻烦，如果没有你们我们还真不知道到哪里去解决”困扰了文艺委3组居民的严重房屋漏水问题最终通过社区人民调解得到妥善解决。


调解现场  进学街道供图


调解成功  握手言和  进学街道供图
 
　　近日，延吉市进学街道文明社区文艺委3组1单元5楼住户因自来水管道爆裂，楼下1楼至4楼的四家住户因严重漏水问题引起纠纷。楼下住户的电器、家具、墙体、地板等等都因漏水而遭到严重损坏。漏水原因是由于5楼住户的自来水管道年久老化破裂，人不在家中，导致漏水到楼下4家住户。漏水当天由于是冬季，气温寒冷，漏水到走廊楼梯都已结冰，社区工作人员及时到现场清理结冰路面，解决居民出行困难。赔偿费用因涉及多家，协商未达成一致，社区出面协调解决。

　　为防止矛盾进一步激化，调解员分别对双方当事人进行安抚和劝解，受损方提出物品财产原值8万多，责任方想以诉讼方式找权威部门进行鉴定，但是每户鉴定费用高达3000元，社区司法调解员通过对责任方和受损方进行利弊分析，若经法院诉讼不会按原值判决赔偿，会把物品折旧计算价值，这样社区司法协理员前后反复调解了四次，一共赔偿5.9万元，在赔偿数额和方式双方协商最终达成一致协议，邻里之间握手言和。

　　正所谓远亲不如近邻，邻里和谐才是社会和谐的基础，经过调解员的耐心调解，楼上楼下的5户居民最终和好如初。文明社区调解员急群众之所急，想群众之所想，及时化解邻里矛盾，为构建和谐社会，维护社会稳定起到了积极的作用。
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