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礼仪服务培训进社区 提升为民服务质量

2018-03-28 　标签：为民服务 礼仪服务 质量 　来源：延吉新闻网
　　3月28日上午，建工街道延青社区组织全体社区工作者上了一场别开生面的礼仪服务培训课，切实提升社区工作者的礼仪、沟通等素养，为更好地服务居民奠定良好的基础。


礼仪培训进社区活动 延青社区供图


社区工作者认真听讲 延青社区供图


学员跟老师学习正确的站姿 延青社区供图


闫老师详细为大家讲解礼仪课程 延青社区供图

　　延青社区邀请延吉市职业旅游学院闫晓凡老师前来授课。课上，闫晓凡老师围绕礼仪定位、如何养成良好的习惯以及如何恰到好处地与居民群众沟通等问题，开展了详细生动的解说，让大家受益匪浅。通过培训，社区工作人员意识到在日常工作中做到知礼、懂礼、讲礼的重要性，规范言行举止、提升个人素质和社区形象对促进文明社区创建的重要性。

　　“社区是为民服务的窗口，为群众办好事、办实事是每位社区工作者应遵循的理念。在此基础上，掌握一定的工作方法和沟通技巧，保持乐观豁达、宽容平和的心态，能更好地帮助群众解决实际问题。有时候，即使解决不了问题，也能给居民正确的心理疏导。”社区工作人员陈女士说。
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