居民电费莫名激增 社区帮忙查找原因
近日,居住在延吉市河南街道银行小区1单元七楼702的居民向社区反映,从2月份春节到现在,一个多月的时间他先后交了3次电费共计500元,而他独自居住,春节期间外出不在家,这个费用远远超出他以往每月缴纳的电费。
白玉社区吴书记进行调解 河南街道白玉社区供图
3月13日上午,白玉社区书记带领社区工作人员,与供电公司工作人员来到银行小区详细了解情况、查找原因。经调查,原来是该楼道内的电表均分器出现了问题。正常状态下,均分器会将该楼用电所消耗的电能自动分配到各受益用户的电表中。但该楼的均分器内部线路发生故障,702住户与302住户两家用电线路串联,导致302住户最近一个月的用电量全部记算到了702住户的用电量中,因此702住户的电费莫名增加了几百元。
供电公司工作人员将串联在一起的线路进行了维修,并查询了302住户每月的平均用电量。在社区工作人员的协调下,302住户同意付给702住户200元分担此期间的电费,事情得到了圆满解决。
白玉社区吴书记进行调解 河南街道白玉社区供图
3月13日上午,白玉社区书记带领社区工作人员,与供电公司工作人员来到银行小区详细了解情况、查找原因。经调查,原来是该楼道内的电表均分器出现了问题。正常状态下,均分器会将该楼用电所消耗的电能自动分配到各受益用户的电表中。但该楼的均分器内部线路发生故障,702住户与302住户两家用电线路串联,导致302住户最近一个月的用电量全部记算到了702住户的用电量中,因此702住户的电费莫名增加了几百元。
供电公司工作人员将串联在一起的线路进行了维修,并查询了302住户每月的平均用电量。在社区工作人员的协调下,302住户同意付给702住户200元分担此期间的电费,事情得到了圆满解决。
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