2026新春走基层｜把银行柜台“搬”到群众家门口

　　2月11日，延吉市新兴街道民兴社区活动室内暖意融融，中国农业银行股份有限公司延吉市支行把金融服务“窗口”直接搬进社区，便携式制卡机高速运转，工作人员全程引导代办，一场“家门口”的三代社保卡集中换发服务火热开展，当天就为898名居民成功办理新卡，让群众在新春前夕收获实实在在的便利。


　　“快！真快！在家门口几分钟就拿到新卡了！”刚接过崭新社保卡的居民连连称赞。春节前夕，外出务工人员集中返乡，社保卡换发、更新需求迎来高峰。为避免群众多跑腿、长等待，农行延吉支行以2026年“暖春行动”为契机，组建专业外拓服务团队，携带移动设备走村入社，推出现场制卡、现场发卡、现场激活闭环服务，一张社保卡从信息核验到制卡完成仅需五分钟，真正实现“立等可取、零等待”。


　　相较于传统模式需要多次跑腿、多日等待，此次下沉服务打破时空限制，把银行柜台“搬”到群众身边。信息采集区、制卡发卡区、咨询宣传区有序排布，工作人员一对一引导、手把手操作，老年居民不用填复杂表单、不用跑网点，坐着就能办完所有手续。高效便捷的流程、贴心周到的服务，让现场居民频频竖起大拇指，脸上洋溢着满意的笑容。


　　服务不止于办卡。外拓团队在办理业务的同时，把金融知识宣讲带到群众身边，用接地气、听得懂的语言，讲解反诈防骗技巧、存款保险政策、社保卡功能应用、消费者权益保护等内容，发放宣传资料，现场答疑解惑，帮居民守好“钱袋子”、护好养老钱，把金融安全知识送到基层一线。


　　活动现场，中国农业银行股份有限公司吉林省分行党委副书记、副行长孙春国表示，农行将持续深化“暖春行动”成效，坚持金融为民、服务下沉，聚焦群众急难愁盼，不断优化便民举措，把更优质、更便捷、更有温度的金融服务送到社区、送到乡村，以金融力量赋能民生改善与乡村振兴，让普惠金融实惠惠及每一位群众。

　　小小一张卡，连着大民生。从“网点办”到“家门口办”，从“几天等”到“五分钟取”，农行延吉支行以务实举措打通便民服务“最后一公里”，用速度与温度书写国有大行的责任担当，让新春基层一线暖意涌动、民心更暖。



初审：李军广
复审：李军广
终审：王春荣