一封“走心”表扬信 点赞“用心”延法人

　　延吉新闻网3月21日讯（记者 金洪石） 近日，延吉市人民法院“对话院长”平台收到了一封来自当事人张某的表扬信，信中质朴的文字不仅表达了对法院干警的感谢，也彰显了司法为民的温度。这封信的主角，正是延吉法院立案庭窗口干警楚仙花。


　　2024年12月末，张某来到法院递交行政再审申请材料。在窗口办理时，楚仙花认真核实材料，面对特殊情况她没有推诿，而是秉持“如我在诉”的理念，依照“首问负责制”的工作原则，积极与相关院领导请示汇报，主动查找相关法律法规。


　　在后续沟通过程中，楚仙花多次耐心接待，为张某解答再审程序、案件管辖等法律问题，并提供切实可行的立案建议。同时，她主动协调跨部门沟通衔接难题，最终成功帮助张某启动了再审程序。这种细致入微、专业高效的服务态度，赢得了张某的高度认可和由衷感谢。


　　长期以来，延吉市人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化立案服务，着力提升窗口服务的规范化、专业化、便捷化水平。通过强化立案工作人员的业务素养与服务意识，该院努力为群众提供更加高效、暖心的司法服务。

　　延吉市人民法院相关负责人表示，今后，将继续关注群众诉求，解决群众“急难愁盼”问题，用更有温度的司法服务增强人民群众的获得感和满意度，让公平正义更加可触可感。


初审：金洪石
复审：李军广
终审：王春荣