园锦社区化解车库漏水多年纠纷 居民送锦旗致谢

　　近日，公园街道园锦社区收到辖区居民送来的锦旗和感谢信，对社区高效务实的基层治理工作表示认可。

　　据了解，该居民所在小区车库自投入使用第二年起出现漏水，原因是一楼住户室外花园平台地面开裂，雨水下渗导致车库返潮、物品受损。车库业主曾联系物业与开发单位处置，开发单位多次上门维修，但车库渗漏问题始终未能根治。多年来，住户自行协商、物业从中协调，各方难以达成共识，矛盾一度僵持不下。

　　为彻底破解难题，园锦社区主动靠前，依托社区议事会平台，组织社区工作人员、网格员、物业及涉事双方业主共同调解。工作人员多次实地勘察，核实漏水情况，倾听各方诉求，对照相关法律法规梳理争议焦点，厘清车库外平台维修责任，并多次组织专题议事调解，引导各方换位思考、理性表达诉求、依法合理维权。经多轮磋商，各方最终达成一致，由物业协助开展专业修缮。

　　多年困扰顺利化解，居民十分满意。此次纠纷处置是社区网格化矛盾纠纷调处、议事协商机制落地见效的生动实践。下一步，园锦社区将持续常态化开展矛盾隐患排查，依托议事会主动化解邻里纠纷，用心用情办好居民急难愁盼事，筑牢和谐稳定的基层防线。



通讯员：刘嘉文