【文明进学·我为群众办实事】文河社区：锦旗致谢传暖意 社区解忧护民生

　　近日，丰美委12组居民王先生为社区送来一面锦旗，感谢工作人员及时帮助他解决了水管防冻的实际困难。


　　据悉，王先生近期家中刚完成水管安装，但其居住的楼栋目前仅他一人入住，楼上楼下空置房屋的窗户均长期敞开。随着气温逐渐降低，他担心管道冻裂会影响生活，遂向社区求助。

　　社区工作人员接到反映后，立即尝试联系周边邻居协助关窗，但仅成功联系到一户，其余空户均无法联系进入。随后，社区协调进学派出所与开锁公司试图开锁，但因门锁老化严重，未能成功。考虑到天气日渐寒冷，时间紧迫，社区工作人员经过现场勘查和慎重商议，决定采取从室外窗户进入室内的方式关闭窗户。他们借助梯子，小心进入各空户室内，逐一将窗户关闭严实，彻底消除了隐患。

　　王先生表示，社区工作人员切实为居民办实事、解难题，让他感受到了温暖。此次事件也体现了文河社区主动作为、服务为民的工作宗旨。今后，社区将继续关注居民需求，不断提升居民的幸福感与归属感。


初审：王栋
复审：李军广
终审：王春荣