房屋漏水起矛盾 人民调解暖人心

　　9月9日，在河南街道白菊社区和合调解室，一起由房屋漏水问题引起的邻里纠纷得到了成功调解，邻里间的友好关系得以维系。


　　2024年9月5日，百货北楼的居民张某某发现自家卫生间顶部持续漏水。经调查，漏水源自楼上住户李某某的卫生间。张某某多次与李某某沟通，希望对方能及时修复漏水问题并赔偿损失。然而，李某某每次均以各种理由推诿，赔偿事宜始终未能达成一致，导致矛盾不断升级，两家之间产生了难以解开的心结。因此，他们向河南街道白菊社区和合调解室申请调解。

　　在调解过程中，社区工作人员耐心听取了双方的诉求和意见，围绕双方争议的核心问题，动之以情、晓之以理、释之以法，引导双方换位思考、相互理解、各退一步。最终，双方达成了一致的调解方案：李某某负责联系专业维修人员对下水管道进行重新防水处理，并恢复下水道原状，从而彻底解决了楼下漏水的问题。

　　此次调解的成功，充分彰显了社区工作在化解矛盾纠纷、维护社区稳定方面的关键作用。此次调解不仅妥善解决了两户业主之间的矛盾，更为社区营造了和谐稳定的生活环境，赢得了居民的广泛赞誉与高度认可。接下来，白菊社区将继续提高社区治理力度，高标准严要求将矛盾纠纷化解落实落细，为营造和谐稳定的社区环境奠定基础。