北山街道：“弃管”小区引进“专业管家” 物业治理焕发“新生机”

　　“小物业”牵动“大民生”。今年以来，北山街道积极探索党建引领物业治理有效途径，通过打出组建“优质”业委会、入户摸排大走访、居民议事协商会、小区现场推进会等一系列“组合拳”，力求突破老旧小区物业治理难题。创新开展物业“试服务”模式，引进物业小区12个，现已成功签约5家物业公司，其中国有物业公司1家、民营物业公司4家，逐步构建党组织领导下的区域统筹、共建共治共享的物业治理新格局。


　　集中改造，“大物业”连片整治“小散乱”。丹英社区房建小区改造前大多为分散的独栋楼，基础设施不完善、户数少，环境卫生差。丹英社区着眼群众生活更舒适、人居环境更优美的愿景，结合延吉市旧房改造项目，对10栋“老旧微”楼栋实施集中改造，合并为“连片式”物业小区，并通过四轮入户宣传和征集，吸纳觉悟高、有热情、有能力的居民志愿者，成功组建了一支党员全覆盖、专业能力强的“优质”业委会队伍。此外，社区积极搭建资源平台，协调业委会与延吉市国有信德物业对接，在充分调研走访、征求意见的基础上，争取到五个月的试服务期，最终成功签订了物业服务合同。

　　量身打造，“点单式”提升居民幸福感。丹明社区老年公寓小区环境脏乱且设施老旧，管理成本高，多年来没有物业企业愿意入驻。针对这一情况，丹明社区积极入户征求居民“金点子”，创新实施“点单式”物业管理模式。方案确定后，社区深入挖掘辖区资源，筛选出3家适合的物业企业，并分别制定服务清单，经过与居民议事协商，最终与延边丹明物业管理有限公司签订了“点单式”物业服务合同。该合同旨在解决小区多年来地下水供给不足、环境脏乱差等治理难题，为居民提供更好的服务。走出了一条符合实际、独具特色的物业管理与网格治理全面融合新路径。

　　议事协商，“唠家常”化解居民烦心事。丹青社区龙兴花园小区由于前期物业公司弃管，小区内存在私搭乱建、车辆乱停乱放等突出问题，居民对物业的抵触心理不断增加。为破解小区物业管理缺位难题，丹青社区从转变居民观念入手，通过“唠家常＋议事会”的方式，让居民真正了解实行规范化物业管理的作用及意义，提升以物业管理换取更好服务的认可度，最终通过数轮磋商，龙兴花园物管会与延吉市盈瑞物业管理有限公司签订服务合同，物业入驻后，重新规划了小区内的停车泊位，大力整治私搭乱建、乱停乱放等不文明行为，使小区面貌焕然一新。

　　共议共治，“四步法”助力旧改焕生机。丹华社区敖建小区是老旧小区改造完成的小区，为突出老旧小区改造成果，丹华社区以敖建小区为试点，创新实施旧改小区物业治理“四步工作法”。第一步是激发居民的主人翁意识，社区通过昼夜走访入户、宣传政策、征集意见、投票选举等方式，推动小区成功成立了20年来的第一届业主委员会；第二步是强化宣传引领，社区面向社会积极宣传改建小区新面貌，吸引多家物业公司投标；第三步是联动协商议事，居委会、物业企业、旧改施工方、业委会召开联席会议，有效避免后期设施不合理、车辆动线不通畅等问题；第四步是物业提前开展试服务，待旧改项目结束后，正式签订物业合同。在敖建小区试点带动下，又在铝厂小区老旧小区改造前成功签约1家物业公司。以上“四步工作法”，让居民更加切身感受到了物业服务带来的改变和温度。

　　下一步，北山街道将进一步强化党建引领，针对历史遗留问题多的“弃管”小区，紧盯居民诉求、实行点单服务，不断加大治理力度，有效整合各方资源，促进物业引进，为小区引进“新管家”，积极探索更符合居民需求的物业管理模式和经验，力争尽快实现街区物业管理全覆盖，全力提升辖区居民满意度。