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【看见】跑腿员苏大伟：日夜奔波向着更好的未来
    苏大伟是一名跑腿员，他凭借着不怕苦不怕累的一份坚持，成为跑腿员中收入不菲的那拨人。他从事跑腿工作已经一年半了，辛苦之余，苏大伟怀揣着对未来美好生活的向往，奔波于这座城市的大街小巷。
摄影：杨婷婷 文字：黄丽华
  • 苏大伟是一名跑腿员，他凭借着不怕苦不怕累的一份坚持，成为跑腿员中收入不菲的那拨人。他从事跑腿工作已经一年半了，辛苦之余，苏大伟怀揣着对未来美好生活的向往，奔波于这座城市的大街小巷。图为苏大伟骑行于赶往顾客家中的路上。
  • 中午，室外光照强烈，进入一天当中最为闷热的时间段。记者在某饭店门口看到了刚刚取餐出门的苏大伟，酷热的夏季，他将自己包裹得严严实实。送餐占据了苏大伟每天跑腿业务的80%。
  • 刚刚送完上一份餐，回到公司调度室的苏大伟按照顾客的要求，向饭店预订了一份汤饭，算算时间，他骑上自备的摩托车出发了。厚重的头盔、防晒衣、墨镜和防晒手套是他夏季跑腿时的必备品。
  • 从饭店出来，他娴熟地将汤饭固定于摩托车后面的保温箱内。
  • 从顾客下单到敲开顾客家门，苏大伟用了不到20分钟，他说20分钟是一般情况下公司向顾客承诺的送餐时限，跑腿业务最重要的就是守时并保证服务质量。
  • 苏大伟所在的公司名为“57跑腿”公司，取谐音“我去”。区别于其他跑腿公司，“57跑腿”建立了自己的微信平台，客户只要在手机上动动手指，跑腿员就可以就近“抢单”，增强了规范性和时效性。每个员工都有两部手机，一部用来接收上传的订单，方便抢单，一部用来与饭店或是顾客电话联系。
  • 跑腿员的业务十分广泛，除了送餐服务，还可以帮人排队挂号、代买彩票、充值、送花送礼物甚至接送客人…苏大伟说，因为跑腿员都是以摩托车为交通工具，他曾在球赛刚刚结束后接到了将顾客从体育场接送到开发区的单子，他提起十二分的精神，保障顾客安全抵达目的地。
  • 到了下午2点，中午送餐业务也逐渐减少。苏大伟订了一个盒饭，坐在公司的调度室里就着一杯凉水吃上了他的午饭，他只想快点吃完，不耽误接下一个单子。一上午的忙忙碌碌，早已让汗水浸透了他的衣服。
  • 刚放下筷子，苏大伟就接到一个送货服务。图为苏大伟在干洗店取走顾客的物品。
  • 多数时候，顾客都会感谢他的服务，一个微笑对他来说是莫大的安慰。但他也曾遇到不讲理的客人，明明是因为饭店出餐太慢，但顾客却劈头盖脸地将不满全都发泄在他的身上；还有一次顾客没有事先告诉他电梯出现故障，他拎着好几份汤饭爬了十几层楼。图为苏大伟将满满两袋子被褥和衣物交给顾客。
  • 下午4点多，苏大伟赶到了一家彩票站，为顾客购买彩票。除了代买彩票，苏大伟平时还会经常帮顾客充值手机费、游戏卡。有时甚至帮顾客往银行卡里存钱，多的时候单笔达到一万元，他说，这凭借的是人与人之间的一份信任。
  • 还未走出彩票店，苏大伟又接到了调度室打来的电话。
  • 送完一份晚餐，苏大伟将摩托车停靠在延吉大桥边，依靠在栏杆上望一望繁忙时无暇欣赏的夜景。有时他利用等餐的时间在路上稍事休息，看着过往的人群，璀璨的霓虹灯，憧憬自己的未来。
  • 苏大伟每天从早上8点工作到晚上10点，一个月最多休息两天。当天晚上9点20分，苏大伟回到了公司，他走进洗漱间洗了把脸，一天的奔波让他有些疲惫了。
  • 苏大伟打算躺下来休息一会儿，他将手机放进兜里，以便及时听到下单提示音。
  • 第二天早上不到八点，苏大伟就赶到了某医院门诊，排队挂号。如果是半小时以内，就按照基本价格10元收费，如果超过半小时，则会在与顾客沟通后，额外收取适当的费用。
  • 送完挂号单，苏大伟走进了一家花店，他要代替一位身在外地的男友给女友送花。苏大伟俯身闻了闻面前的鲜花，他回忆着上一次送给女友鲜花好像已经过去很久了，相恋四年，他最多的时候也只送过9朵。苏大伟说，到他与女友求婚时，一定要送给她一大捧红玫瑰。
  • 到了女孩儿的公司，苏大伟将鲜花交到了女孩手中，传达了男友的话。女孩儿同事们送上祝福的掌声，苏大伟已经习惯了，而女孩儿露出羞涩的笑容。
  • 苏大伟说，他每天都穿梭于这座城市的大街小巷，尽可能地为信任自己的顾客节省时间、提供便利。如今，他越来越喜爱这个行业，期待着“下一单”带给他的别样经历。说到理想，苏大伟说，希望今后自己也能成为一间跑腿公司的负责人，给挚爱的家人更美好的未来。