延吉：“一线工作法”提升百姓幸福指数

　　延吉市以主题教育为契机，进一步传承和弘扬“四下基层”优良传统，充分运用“一线工作法”，突出抓好党建引领街区治理，通过“提级管理、组团报到、汇智基层”方式，推进各方资源和力量在基层一线深度融合，以实干取信于民，走好新时代党的群众路线。


　　重心转移到一线 难题破解在一线

　　延吉以破解街区统筹协调能力弱为突破口，实行五级任职提级管理制度，推动市级领导、部门领导、机关干部下街区、抓统筹、提效能。

　　市级领导深入街道抓统筹，建立大街道工作理念，市委书记带领6名市级领导“一对一”联系对接街道任“基层指挥长”，通过开展解剖式、蹲点式等调研，建立基层治理问题“快研快处”机制，针对绿美延吉、应急处突等工作中的人财物调配问题一线统筹，现场推动解决“旅游产业发展”等瓶颈问题20余个，让街区治理有了“主心骨”。部门领导深入社区抓治理，建立“双书记”工作机制，全市78名部门“一把手”任社区“第一书记”，针对城市治理面临的痛点、难点、堵点问题，推行“第一书记”工作日、“周末卫生日”等定点定时定人服务基层制度，通过发挥部门优势、协调各方资源，一系列出行难、停车难、治理难等群众“急难愁盼”问题得到及时解决。机关干部深入网格抓服务，坚持做细网格基本单元，将5000余名机关干部编入706个城市网格，担任兼职“三长”，机关干部进网格察民情解民忧，实现需求发现、信息采集、服务办理等“一网打尽”。


　　人员集聚到一线 力量壮大在一线

　　延吉以破解街区资源不足、力量不足为突破口，发挥首府城市优势，组织机关单位、社会组织、新就业群体“组团到社区报到”，深入开展“我为群众办实事”，释放“1+1＞2”叠加效应。

　　机关单位下社区开展常态服务，深入开展“服务群众、奉献社会”活动，统筹调动州市两级190个机关企事业单位党组织对接78个城市社区，1万余名在职党员到社区报到，建立“线上接单+线下服务”模式，做到平时联系、应急支援，实现党组织整建制下沉、党员干部家门口服务。两新组织下社区开展结对服务，市委两新工委强化党建引领和统筹调配功能，建立社会组织红盟会党委，全市403家两新党组织与社区结成共建对子，党员企业家和社会企业家负责人履行社会责任，拓宽“立足岗位作贡献”活动的辐射范围，常态化组织志愿者下沉社区参与街区治理，为基层治理凝“新”聚力。新业态群体下社区开展双向服务，实施“暖蜂工程”，建立“暖蜂”服务一条街及19家“暖心驿站”，提供避暑躲雨、歇脚充电、喝水热饭等“N项服务”，累计服务新就业群体2万余人次。33家新业态企业到社区报到，选派1000余名快递小哥、外卖骑手担任社区流动网格员，通过“爱心随手拍、微信群上报、积分换实物”等方式参与基层治理，让新业态就业群体在基层治理中“双向奔赴”。

　　智能平台到一线 便捷服务在一线

　　延吉以破解街区服务效率低、百姓诉求响应慢为突破口，充分运用数字平台、网络平台、智能化平台等手段，实行“人、地、事、物、情”全要素收集管理，不断提升基层治理的专业化、精准化、智能化水平，让服务方式更高效、更便捷。把“数字清单”转化为“便民清单”。

　　整合全市大数据系统，围绕“立足岗位作贡献”活动，加快推进党建引领数字延吉云平台建设，已在全市78个社区全面铺开使用，处理网格事件4871件，录入人口基础信息52.72万人、楼宇信息6140栋，紧紧围绕百姓切身可感的关键小事，全方位谱写高质量发展新篇章。把“数字服务”转化为“便民服务”，创新推出社保指南“二维码墙”，服务范围涵盖了失业保险、灵活就业人员缴费等32项业务，整合了延吉市社会保险微信公众号、公共服务平台、吉林省社会保险小程序、吉林掌上社保APP等4个端口二维码和参保单位QQ工作群4个二维码，让群众“原地”办业务、“原地”享服务。把“数字温度”转化为“便民温度”，为提升供热服务质量，在供热期内推行“数字管家服务”，以微信供热平台为依托，统筹110多个换热站为服务单元分别创建微信群，安排专人在群内值班，第一时间反映和解决问题，目前累计接到诉求热线2390余件，入户排查和维修288件，解决问题2102件。