延边妇幼保健院五项措施助推延吉创城
延吉新闻网8月31日讯(记者 金俞成)自创建文明城工作开展以来,延边妇幼保健院积极响应,迅速行动,严格按照文明城创建工作要求,扎实有效、逐步推进创城工作。
延边妇幼保健院志愿者下沉社区劳动
抓组织建设,完善创建运行机制。延边妇幼保健院成立由党委书记、院长负责,党委副书记主管,各部门各科室负责人为成员的创建文明城工作领导小组,领导小组下设办公室,设在院办,由院办负责日常组织协调工作。同时,按照创建全国文明城市工作责任分解表,各部门各科室严格按照创城工作标准进行迎检准备。
加大宣传力度,浓厚创城氛围。为确保宣传效果,营造氛围,延边妇幼保健院在正门口设立“文明健康 有你有我”橱窗宣传栏,在医院大厅及医院出入口展示“核心价值观”“讲文明树新风”公益广告14处;设立卫生健康知识和传染病知识宣传栏4处并在一楼大厅LED屏幕上滚动播放“讲文明、树新风”公益广告视频,利用多种形式宣传普及健康文明的生活方式,增加来院就诊居民的知晓率、参与率,倡导文明风尚、提升市民文明意识。
延边妇幼保健院志愿者下沉社区劳动
以创城为抓手,规范行业文明服务。延边妇幼保健院以“文明延边—擦亮卫生健康行业窗口行动”为抓手,严格执行行业规范,提出必须做到规范仪容仪表、规范服务用语和使用“基本十字服务用语”“文明服务规范用语”等,以进一步提升全院职工自身业务素质和文明礼仪素养。同时,充分发挥党员示范带动作用,着重培养青年团员志愿者,组建了由130名党员和团员组成的志愿者服务队,设立“学雷锋志愿服务站”,设置母婴室、便民服务箱等服务设施,为就诊患者提供温馨服务以方便群众。各诊疗区域导诊员担任文明礼仪引导员,做到了标识醒目、主动指引,文明热情,全方位为患者及办事人员提供方便快捷的咨询和引导服务。并在医院大厅公开投诉举报电话、投诉处理机制,畅通了举报渠道。严格实行“首诉负责制”,针对投诉内容提出整改意见和建议,及时反馈、进行整改。
延边妇幼保健院志愿者下沉社区劳动
抓环境治理,进一步巩固创建成果。围绕创城工作相关要求,开展环境整治活动。一是做好疫情期间医院就诊患者秩序管理,设置“一米线”提示标识,自门口测温开始有序排队,保护适当距离,打造文明就诊环境。二是做好导诊队伍提高主动服务意识,做到文明引导、文明用语、双手接递,提供人性化便民服务。三是做好医院保洁工作,开窗通风,日光照射,加强巡视,做到每日常规清洁消毒,每周墙面和棚面清扫,每月大清扫,保证全院无卫生死角。四是清理绿地上地砖及堆放的杂物,院内环境得到了提升。五是做好控烟管理工作,各个角落均张贴禁烟标识,无吸烟现象、无烟味。六是规范管理停车场,引导车辆规范停放;加强消防车通道检车,确保消防车通道通畅。
发挥驻街单位作用 助力社区创城工作。扎实开展“党建引领促提升 服务创城作表率”助力延吉市社区创建全国文明城市工作,积极与白菊社区进行对接,主动参与社区治理。截止目前协助社区开展环境整治、绿化美化、创城入户宣传调查等志愿服务11次,投入98人次。
延边妇幼保健院志愿者下沉社区劳动
抓组织建设,完善创建运行机制。延边妇幼保健院成立由党委书记、院长负责,党委副书记主管,各部门各科室负责人为成员的创建文明城工作领导小组,领导小组下设办公室,设在院办,由院办负责日常组织协调工作。同时,按照创建全国文明城市工作责任分解表,各部门各科室严格按照创城工作标准进行迎检准备。
加大宣传力度,浓厚创城氛围。为确保宣传效果,营造氛围,延边妇幼保健院在正门口设立“文明健康 有你有我”橱窗宣传栏,在医院大厅及医院出入口展示“核心价值观”“讲文明树新风”公益广告14处;设立卫生健康知识和传染病知识宣传栏4处并在一楼大厅LED屏幕上滚动播放“讲文明、树新风”公益广告视频,利用多种形式宣传普及健康文明的生活方式,增加来院就诊居民的知晓率、参与率,倡导文明风尚、提升市民文明意识。
延边妇幼保健院志愿者下沉社区劳动
以创城为抓手,规范行业文明服务。延边妇幼保健院以“文明延边—擦亮卫生健康行业窗口行动”为抓手,严格执行行业规范,提出必须做到规范仪容仪表、规范服务用语和使用“基本十字服务用语”“文明服务规范用语”等,以进一步提升全院职工自身业务素质和文明礼仪素养。同时,充分发挥党员示范带动作用,着重培养青年团员志愿者,组建了由130名党员和团员组成的志愿者服务队,设立“学雷锋志愿服务站”,设置母婴室、便民服务箱等服务设施,为就诊患者提供温馨服务以方便群众。各诊疗区域导诊员担任文明礼仪引导员,做到了标识醒目、主动指引,文明热情,全方位为患者及办事人员提供方便快捷的咨询和引导服务。并在医院大厅公开投诉举报电话、投诉处理机制,畅通了举报渠道。严格实行“首诉负责制”,针对投诉内容提出整改意见和建议,及时反馈、进行整改。
延边妇幼保健院志愿者下沉社区劳动
抓环境治理,进一步巩固创建成果。围绕创城工作相关要求,开展环境整治活动。一是做好疫情期间医院就诊患者秩序管理,设置“一米线”提示标识,自门口测温开始有序排队,保护适当距离,打造文明就诊环境。二是做好导诊队伍提高主动服务意识,做到文明引导、文明用语、双手接递,提供人性化便民服务。三是做好医院保洁工作,开窗通风,日光照射,加强巡视,做到每日常规清洁消毒,每周墙面和棚面清扫,每月大清扫,保证全院无卫生死角。四是清理绿地上地砖及堆放的杂物,院内环境得到了提升。五是做好控烟管理工作,各个角落均张贴禁烟标识,无吸烟现象、无烟味。六是规范管理停车场,引导车辆规范停放;加强消防车通道检车,确保消防车通道通畅。
发挥驻街单位作用 助力社区创城工作。扎实开展“党建引领促提升 服务创城作表率”助力延吉市社区创建全国文明城市工作,积极与白菊社区进行对接,主动参与社区治理。截止目前协助社区开展环境整治、绿化美化、创城入户宣传调查等志愿服务11次,投入98人次。
【责编 王春荣】
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