中国银行优质服务为延吉创城增添助力

　　银行营业网点是展示精神文明建设的重要窗口，也是服务民生的重要基层单位。为助力延吉市创建全国文明城市工作，中国银行延边分行不断加大厅堂服务管理，完善服务设施，为客户营造文明、温馨的环境，提供优质高效暖心的服务。
　　8月12日，记者走进中国银行延边分行营业大厅，“同心共筑中国梦，携手共建文明城”的醒目标语映入眼帘。服务规范、投诉电话、客户意见簿、防滑防摔安全标语随处可见。大厅内设置的“温暖角”，为客户提供爱心座席、饮用水、医药箱、针线包、雨伞、花镜等。为方便客户，大厅中央还设立了学雷锋志愿服务岗、宠物寄存箱和轮椅等，满足客户多方面需求。
　　中国银行延边分行将助力创城作为今年重点工作之一，专门成立创城工作领导小组，下设创城办公室，在延吉市城区17家支行统一部署创建文明城市服务标识，更新残疾人无障碍通道服务标牌，修葺地砖踏步，规范进店客户泊车区域，确保营业机构门厅区域整洁有序。结合当下疫情期间环境卫生要求，中国银行延边分行每日对营业网点整体环境进行两次清洁消毒，在服务前台设置免洗消毒液等卫生用品，确保清洁全覆盖、无死角。同时，利用服务窗口平台优势，引导广大市民参与创城，利用厅堂LCD屏滚动播放创城标语，制作具有朝鲜族特色的宣传标识，将创城文明服务要求落实在每一个工作细节。
　　为将创城工作落到实处，中国银行延边分行积极参与文明志愿服务，做文明延吉的宣传者和践行者。举办“精彩人生路，文明中行人，庆祝建党99周年”健步行主题活动，组织200余名员工捡起路边垃圾，清理树丛中的废弃物，做到全行员工人人知晓创城，人人助力创城，唤醒公众维护公共环境卫生的环保意识。各城区支行积极配合属地社区创城工作，参与助力创城“百日攻坚”活动及“志愿服务一条街”筹建工作，开展创城工作满意度问卷调查等志愿服务。
　　中国银行延边分行办公室主任姜新华表示，他们将继续落实创城工作要求，把自身业务发展与创建文明城活动有机结合，为提升延吉市城市文明形象增添助力。