【代表风采】柴芳霞——诚信做企业 用心当代表

　　柴芳霞是延边方延广告装璜有限公司总经理，在广告业摸爬滚打24年，是延吉广告行业的翘楚。她还连续三届当选延吉市人大代表，其间广泛收集民意，真实反映民声，切实维护民利，充分发挥了人大代表的作用。

　　1994年，柴芳霞大胆地走上了创业之路，创建了的延边方延广告装璜有限公司，公司仅有几平方米，一个3米长的柜台便是全部。当时，广告行业在延吉尚处发展初期，没有太多经验可寻，柴芳霞也是摸着石头过河，每天起早贪黑，一点一滴积累经验，积攒客户。 　　“以诚为本，以信兴业，为消费者提供优质的产品和诚信的服务。”是柴芳霞经营的理念。2002年，延吉一个大型汽贸城要开业，需要制作一个大型的户外广告牌匾。由于只有一周的时间，大部分的广告公司无法做到。汽贸城找到了已经在延吉广告业小有名气的柴芳霞。想到广告牌匾对汽贸城顺利开业的重要性，柴芳霞二话不说就答应下来。

　　不能为了赶进度就放弃品质，柴芳霞从上海紧急调运一批优质的板材，原本半个月才能到的货，在她的多方协调下，三天便送到了延吉。板材到后，工人们实行倒班制，白天黑夜抢工制作。那几天，柴芳霞吃在公司，住在公司，确保了牌匾如期完工。

　　多年前，一个敦化的客户慕名找到了柴芳霞，说急需一块感谢牌，并要当天拿货。按说，这样的急活需要紧急赶制，又不赚钱，完全可以拒绝。但是柴芳霞想到客户从敦化赶过来，拒绝了肯定令她失望。柴芳霞便爽快地答应了，并承诺当天一定完工。

　　在感谢牌制作过程中，柴芳霞发现这个客户总在看时间，似乎仍很心急。细问才知道，这个客户在长春得到了别人的帮助，她要在第二天一大早就把感谢牌送到对方手中，表达真诚的谢意。所以她等感谢牌制作完后，马上赶往长春。想到客户拿到感谢牌后可能需要赶夜路，柴芳霞让她先起程赶往长春，并承诺一定会在第二天早上将感谢牌送至长春。客户走后，柴芳霞通过自己的关系，托人将感谢牌直接运至长春，送到了客户的手中。

　　“做广告没有什么秘诀和秘方，全靠‘将心比心’的诚意。”正是因为这样，柴芳霞的广告公司迅速发展，如今公司下设工程部、接待部、平面设计部、吸塑部、材料部、雕刻部、喷绘部等多个部门，经营面积达到3600多平方米，是延吉广告行业的龙头。 　　在方延公司发展的同时，柴芳霞积极投身公益事业。2007年，资助就读于四平师范学院的贫困学生李萍4000元；2011年，资助大连民族学院特困生李殒龙2000元；2009年向河南街道长新社区捐助了价值11500元的电脑、打印机、扫描仪、复印机等办公器材；连续3年为进学街道文新社区免费制作牌匾、彩带等宣传用品；在汶川地震发生后，方延公司免费为进学街道文汇社区的捐款活动制作了宣传牌匾，并捐款10000元……

　　2006年，柴芳霞被选举为第十六届人大代表。她说，当上了代表就要真实反映民声，切实维护民利。为收集民意,掌握民情,集中民智,她经常深入社区，走访群众广泛征询意见建议，并对所收集掌握到的各种资料、信息进行认真思考、分析梳理、总结归纳、分门别类、去虚留实,在此基础上，提出有质量、有价值、有分量的意见和建议。

　　在走访选民过程中，她了解到前进路段经常有货运车辆乱停乱放，影响了附近居民的生活和交通。此外，附近还有残疾人就业房，一些残疾人在这里靠经营小本生意维生，经常有货车出入不仅存在安全隐患，也影响环境卫生。于是她提出《关于解决前进路交通隐患》的建议，建议对货运车辆规范管理，将残疾人就业房重新规划，并加强日常管理。她的建议得到了相关部门的重视，公安交警部门在该路段设立禁停标志，还时常到该路段进行交通秩序管理；市残联联合城管等部门，多次研究讨论后，制定了重建残疾人一条街的方案。

　　群众有所呼，代表有所应。近年来，柴芳霞围绕社会关注、百姓关切的热点、难点问题，深入基层、群众、生活开展调查研究，围绕小街小巷改造、城市亮化、道路交通等民生问题，提出意见和建议，尽可能把人民的呼声与政府的工作有机结合起来，充分履行代表职责，发挥代表桥梁和纽带的作用。