延吉社保局多措并举提升服务 打造“黄金软环境”

　　延吉新闻网3月26日讯（记者 季芳旭）延吉市社会保险事业管理局结合自身工作实际，创新举措，加大力度，着力打造便民服务“黄金软环境”，为参保人员提供更加便捷的社会化服务。 　　据了解，该局倾力打造透明、快捷、优质、高效的服务平台，咨询台配备年轻有为干部进行专业咨询，着力推进便捷自助服务，在局内大厅及两个街道分理站设立安装了自助服务“一体机”，方便广大群众办理参保证明打印、信息查询等各类工作，极大解决了参保群众等待时间长的问题。

　　同时，精心制作便民服务指南、“爱心联系卡”以及《致延吉市企业离（退）休人员的一份公开信》，积极推广网上和掌上认证方式，针对老年人对电子产品学习能力较差的情况，为其制作并发放了温馨提示卡和认证操作提示。截至目前，共印制发放“公开信”16000余份，广泛宣传认证提醒工作，实行“一张卡”便民服务。

　　此外，该局积极开通微信公众平台，定期发布政策讯息，并专门制作与社保息息相关的视频短片在大厅滚动播放，方便群众了解政策信息。组织全市6个街道、4个乡镇、77个社区的社保协理员进行业务培训，为深入推进便民服务做出努力，真心实意为广大参保群众排忧解难，多办实事、好事，实现“一动态”讲解服务。