春运中的延吉机场美丽的“90后”

　　2018年春运已经落下帷幕。在40天的春运保障中，延吉机场有许许多多年轻的身影，他们活跃在值机柜台、安检通道、行查室、货运区、运行指挥室……成为春运保障中一道绚丽的风景线。

　　他们就是“90后”机场员工，青春洋溢、积极乐观、主动担当、无私奉献是他们的标签。他们是春运岗位上的生力军，运行保障中的突击队，为春运保障的圆满结束贡献着青春力量，向往来的旅客展现着“品质空港”的别样芳华。

　　“保证旅客旅途顺畅，是我的责任和使命。” 　　2月4日，春运的第4天，延吉的气温低至-20℃，候机厅里人头攒动，延吉机场迎来了今年春运第一次客流小高峰。指挥员罗明辉和往常一样在现场指挥室里，根据航班动态，与机场各保障部门、驻场单位、相关机场、航空公司等保持沟通联系，及时收集、发布各类航班信息，实时调配机位。今年春运已经是他在延吉机场度过的第7个春运了。

　　当晚17时，罗明辉接到某航空公司总部打来的电话，一班飞往延吉的航班由于受前序航班延误影响，机组飞行时间可能会超时，后续返程任务有可能取消。罗明辉通过监控屏看到该返程航班登机口处已聚集了不少旅客。他立即了解该航班乘机人数、货运、手续办理等有关情况。在得知该航班满客时，罗明辉一边与航空公司进行协调，一边掌握本场航班情况，并结合保障能力进行预判，争取航班正常起飞。他拿起对讲机，通知各保障单位在确保安全前提下对该航班进行快速保障，运输提前安排人员组织好旅客缩短上下客时间，配餐、货运等部门提前到位，优先保障该航班。同时，通知塔台联系区调了解航路情况，提前争取放行时间。

　　在罗明辉有条不紊地指挥和各部门协同配合下，该航班过站时间只用了25分钟就顺利起飞，创下了最快保障放行记录。航班起飞前机长特意表示感谢，航空公司也专程打来电话表示感谢，罗明辉却笑着说：“保证旅客旅途顺畅，是我的责任和使命。”

　　“和孩子发个视频，就是过年了。” 　　2月15日，除夕夜里，候机大厅的长椅上坐着一位身穿安检制服的年轻妈妈。此时，她正通过手机视频与家中3岁大的女儿传递着新年祝福。

　　王丽婷今年27岁，这是她在岗位上度过的第3个春节。凌晨4时30分，王丽婷走出家门时女儿还在睡梦中，5时到岗后便开始了一天的保障工作。忙忙碌碌一整天，无数次的L型手势、弯腰下蹲早已让她疲惫不堪。但当听到孩子那一句“妈妈，我想你”时，所有的疲倦仿佛一瞬间消散。她笑着对孩子说：“妈妈也想你，妈妈的工作就是让更多的妈妈回家陪小朋友过年。”

　　“春运，旅客过节，我们过关。做品行员工，守护品质空港是我的责任。和孩子发个视频，就是过年了。”王丽婷说。

　　“旅客的认可就是我们最大的幸福。” 　　2月21日一大早，伴随着飞机的降落，广播声响起，潘高赫一天的战斗打响了。潘高赫是延吉机场运输服务部的一名行李查询员，每天为旅客提供不正常行李查询服务和行李验放服务。今年是他在机场度过的第三个春运。

　　每当航班结束后，旅客找不到行李，便会找到他。“为什么我的行李没到？”一位刚下飞机的朝鲜族老大爷向潘高赫抱怨道。此时，潘高赫一边耐心地安抚老大爷情绪，一边向有关部门了解情况。在确认行李未到达本场后，他立即联系始发站，确认补运航班，耐心地解释行李未到本场原因及预计到达时间，并为老大爷做好信息登记，办理行李运送手续。

　　潘高赫热情细致的服务，让老大爷怨气渐消，临走时老大爷对潘高赫说：“小伙子，你的脾气真好，我理解你们也很不容易。”这边刚送走老大爷，那边热线电话又响起来了。潘高赫一一为旅客讲解查找行李流程，记录下行李牌号码，办理查找手续，不知不觉，便在匆匆忙忙中度过了一整天。

　　5件破损行李，10件少收行李，50次旅客热线这是潘高赫一天的“战绩”。当问到这样的工作苦不苦时，潘高赫总会笑着说：“这就是我们的工作，再苦再累都不怕，旅客的认可就是我们最大的幸福。”

　　“与客同乐，我们不停歇。” 　　2月13日20时，延吉机场“同心欢乐园”职工体育馆内灯火通明，李庆冉正在和同事们为第二天的“与客同乐”民俗文化活动排练。这已经不知是第几遍的排练了，李庆冉还是对表演效果不满意，他和同事们反复推敲舞蹈姿势与节奏的融合，力求达到最佳表演效果，希望能给旅客们带来一场精彩的演出。

　　为了让旅客在延吉机场体验到浓浓的年味儿和节日的喜庆，像李庆冉一样的年轻员工们利用休息时间，自发组成歌舞队，自编自演节目，在节假日为旅客奉上独具民俗特色的文化表演。他们精湛的表演丝毫不逊于专业队伍。“与客同乐”民俗文化活动已成为这个春运延吉机场践行“真情服务”和“四真四情”服务标准最靓丽的一张名片。

　　如今，越来越多的“90后”已经进入延吉机场工作。春运虽然是紧张、忙碌的，但对于他们来说更是一种成长和历练。他们坚守平凡的岗位上，奉献着无悔青春。