电梯应急救援电话成摆设是特例还是普遍现象？

    近日，本网刊发《意外被困电梯里 救援电话竟是空号》一文，报道了延吉一市民被困电梯中，拨打应急救援电话居然为空号，几经辗转，最后联系到家人才得救的消息。消息一经刊发便引起社会关注，众所周知，如果电梯发生故障，电梯中的应急救援电话就是与外界联系的重要途径，这样重要的电话为空号，究竟是特例还是普遍现象？记者就此进行了调查。     3月20日，记者随机选取了15处住宅公寓、办公大楼、商场宾馆等高层建筑电梯进行调查，结果发现，在大部分电梯中，均设有信息栏，一般设在电梯右侧适当高度，也有部分设在电梯较高位置，且大部分电梯内均额外张贴了字体较大的应急救援电话。

    记者首先拨打了所有“电梯使用标志”信息栏上的应急救援电话，并与之取得联系。经调查，这15处电梯分别属于5家电梯维保公司负责维修保养，并且所有的应急救援电话都能接通。其中，只有两家电梯所在单位与原有的维保公司解除合约，由于种种原因，电梯内的应急救援电话信息还未更改。但曾负责这两处电梯的维保公司均表示，如果有乘客给他们拨打了求救电话，他们仍会在第一时间通知电梯所在单位，并告知他们电梯发生故障，让他们及时联系目前所合作的维保公司。     对于电梯中额外张贴的应急救援电话，维保公司解释，这是直接负责维修的维保人员电话或者是物业的电话，这样单独张贴出来不仅能让乘客容易看到，而且当乘客被困时，多一个救援电话就使获救的几率更大一些。谈及应急救援电话为空号一事，工作人员表示这种情况应该是维保公司和电梯使用单位没有及时更换信息所致，但是出现这种情况的几率非常小。

    记者在现场随机采访了几位乘客，他们均表示没有遇到过电梯故障，但是他们都知道有求救电话，如果遇到电梯故障，肯定会拨打。虽然很多人没有拨打过应急救援电话，但是这个号码的存在的确让人心里多了一份踏实。

    据了解，目前延吉市有近1800部电梯，共有11家电梯维保公司。在近8年时间里，延吉市没有发生一起特种设备安全事故。自2015年2月1日至2015年3月20日期间，延吉市市场监督管理局开展了为期近2个月的特种设备安全隐患排查治理专项行动，检查了全市33家单位440台件登记在用的特种设备，其中电梯166台，排查安全隐患1起，下达整改指令书1份，确保了延吉市特种设备的安全平稳运行，进一步增强了特种设备使用单位的安全意识、正确使用及维护保养意识，保障广大人民群众的生命财产安全。

    延吉市质量技术监督局的工作人员提醒广大市民，如果被困电梯中，应第一时间拨打应急救援电话，同时按下紧急呼叫按钮，这样才能保证电梯维修人员能在第一时间获得救援信息，及时进行救援。同时，乘客要将后背紧贴电梯轿厢壁站立，不要大声喊叫或拍打厢门，稳定情绪，等待救援人员到来。