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预付费卡被停止使用 消费者很“受伤” |
| 2015-03-10 来源：延吉新闻网 作者：杨婷婷
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延吉新闻网3月10日讯（记者 杨婷婷）4年前充值1000元到会员卡中，4年后此卡被告知已停止使用，会员卡无期限限制，在此期间也无任何消费，卡内1000元莫名无效。近日，延吉市民周先生的预付费卡令他很“受伤”。
几年前，周先生在家附近的洗浴中心办理了一张会员卡，2009年，周先生又往卡里续费了1000元。然而，未等再次使用该卡，周先生的家便搬到了别处，会员卡就一直这么闲置着。2014年12月，周先生的外地朋友来到延吉市，想到手中还有此卡，周先生便带着朋友到该洗浴中心消费。
周先生与朋友洗浴结束要结算时，洗浴中心工作人员却告知，“此卡已停止使用”。工作人员说，洗浴中心进行过店面装修，店内系统软件已升级，在此期间，洗浴中心早已贴出公告并重新为顾客更换了会员卡，同时根据顾客要求也相应地做出了退卡的举措。如果周先生想要享受优惠，需要重新办理会员卡。
听到解释后，周先生表示，由于自己长期在外，对此并不知晓。无奈之下，周先生只能当场以现金形式结账，但他认为，洗浴中心侵害了自己的合法权益。随后，周先生来到延吉市消费者协会进行投诉。
市消协工作人员表示，目前，很多商家推出预付式消费方式，根据预存金额给予相应优惠，吸引了不少市民参与。但是，不管是洗浴中心还是洗车场、美容美发、餐饮等商家，均以重新装修、设备升级、易主等为由，做出过停止已售出的月票和会员卡等行为。这种情况，消费者总是被经营者牵着鼻子走，对消费者极不公平。经市消协的调解，该洗浴中心重新为周先生办理了原会员卡中相应次数的门票。
延吉市消费者协会副秘书长许真提醒广大消费者，预付式消费是先付费后享受服务的一种消费方式，为消费者带来了很多优惠和方便，但同时，风险系数也较大，许多不正规、不讲诚信的经营者，在收集到了一定数额的预付费用后却人走楼空。所以，消费者在选择预付式消费时，要选择信誉度高、规模较大的商家，同时，一定要注意办理的会员卡是否有使用期限、范围，以便维护自己的合法权益。
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