消协提醒：七天无理由退货不适用于实体店

    延吉新闻网2月28日讯（记者 杨婷婷）春节期间，许多商场、市场都举行了促销活动，延吉市民过足了购物瘾。然而，假期一过，面对那些已经购买的打折商品，因为价格、款式等原因，不少市民不免有些后悔，便想退货。近几日，延吉市消费者协会接到多起咨询和投诉。

    市民王先生在春节期间，花费一千多元购买了一双打折皮鞋，当时觉得很合适，可回到家试穿后觉得有些不值得，穿着也不是很舒服，便拿着鞋找到商家要求退货。然而商家认为，既然王先生已经当场试穿过，自愿付款，并没有强买强卖，况且鞋没有出现质量问题，所以不能接受王先生的无理由退款。王先生十分不解，“新《消法》规定不是可以7天无理由退货吗？”随后，他来到延吉市消费者协会进行投诉。

    不过，市消协并没有支持他的主张。延吉市消费者协会副秘书长许真介绍说，新《消法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。

    许真提醒广大消费者，只有网购或者电视购物才能享受七日内无理由退货，实体购物没有无理由退货这么一说，不要盲目冲动购买，除非是与商家承诺，在不影响第二次销售的情况下才可以退货。