预付式消费已成维权痛点

　　延吉新闻网3月6日讯（记者 付杨）记者从延边州消费者协会了解到，预付式消费已成为当下一种很常见的消费形式，然而，在方便快捷的同时，预付费模式也有着诸多风险，进而成为了消费者维权的痛点。 　　2018年，全州消协组织受理服务类投诉148件，占全年消费者投诉的36.63%。其中，生活、社会服务类投诉有74件，占服务类投诉总量的50.00%，位居服务类投诉第一。生活、社会服务类投诉主要集中体现在预付式消费较多的娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、修理服务等服务行业。销售服务、电信服务、文化、娱乐、体育服务及生活、社会服务类等四类服务投诉分别居第二到第五位。

　　所谓预付式消费，是指由消费者与经营者进行约定，消费者预先支付资金作为预付款项，取得经营者授予的会员资格后，消费者有权以会员身份取得商品或接受服务的一种新型消费模式。

　　近年来，伴随着移动互联网技术的发展，预付式消费已经从传统的美容美发、健身、餐饮等行业扩展到线上的教育培训、租房市场、娱乐生活服务等领域，预付式消费领域也成为消费维权的新难题。据调查，在进行预付式消费时，“图便宜”是不少消费者的主要消费心理。

　　延边州消费者协会提醒，消费者要谨慎办理预付卡、储值卡；降低预付额度，缩短使用周期；坚持签订合同、索要票据，妥善保管好发票和消费凭证；如果发生消费纠纷可拨打12315或向当地消协投诉。商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。