业主怀疑物业停卡 物业喊冤“都是消磁惹的祸”
延吉新闻网11月14日讯(记者 季芳旭)物业费还未到期,电梯卡却无法使用,影响出行。昨日,有市民在百姓热线投诉,延吉某小区二期很多业主的电梯卡不能正常使用,怀疑是物业故意所为。
在百姓热线投诉一栏记者看到,投诉者称,自家物业费到期日为2018年12月31日,最近物业张贴了提前交物业费的通知,因物业服务差,很多业主还没有预交2019年物业费。投诉者认为,是因为没有预交物业费,所以物业把业主的电梯卡给停了。投诉者还提出问题,物业费和电梯费不能绑在一起的情况下不让业主用电梯该如何解决?
针对投诉者反映的情况,延吉市房产局与该小区二期物业企业取得联系,把相关问题进行了反馈,并告知物业企业,业主拒不缴纳物业费,物业企业可通过司法途径主张权益,不得限制业主的正常出行。同时,该物业负责人也做出回应,可能是近期有各别业主因电梯卡消磁导致无法使用,业主可到物业进行更换。
就此问题,记者再次连线该小区二期物业管理处。相关负责人表示,不会存在投诉者所说的物业自行停卡现场,电梯卡无法使用一般都是消磁所致。该负责人表示,在放置电梯卡时,尽量避免与其他带有磁性的卡类放在一起。如果电梯卡已消磁无法使用,可到物业补磁。
在百姓热线投诉一栏记者看到,投诉者称,自家物业费到期日为2018年12月31日,最近物业张贴了提前交物业费的通知,因物业服务差,很多业主还没有预交2019年物业费。投诉者认为,是因为没有预交物业费,所以物业把业主的电梯卡给停了。投诉者还提出问题,物业费和电梯费不能绑在一起的情况下不让业主用电梯该如何解决?
针对投诉者反映的情况,延吉市房产局与该小区二期物业企业取得联系,把相关问题进行了反馈,并告知物业企业,业主拒不缴纳物业费,物业企业可通过司法途径主张权益,不得限制业主的正常出行。同时,该物业负责人也做出回应,可能是近期有各别业主因电梯卡消磁导致无法使用,业主可到物业进行更换。
就此问题,记者再次连线该小区二期物业管理处。相关负责人表示,不会存在投诉者所说的物业自行停卡现场,电梯卡无法使用一般都是消磁所致。该负责人表示,在放置电梯卡时,尽量避免与其他带有磁性的卡类放在一起。如果电梯卡已消磁无法使用,可到物业补磁。
【责编 王春荣】
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