原有业务没取消 新卡没用就停机

　　“对不起，您的手机已被暂停服务。”近日，延吉市民孙先生遇到了一件闹心事，他新买的手机卡还没使用，就被通知欠费了。

　　9月25日，孙先生在延吉市局子街的一家通信公司营业厅购买了一张手机卡。当时营业人员告诉他，这张卡没有最低消费，如果不办理其他业务，每个月只需承担电话费即可，而且新卡里面自带5元话费。

　　10月10日上午，孙先将新卡换到了自己的手机上，可是当他拨打电话时，却发现这张卡被限制使用。他一查话费，手机卡里不但没有5元话费，自己反倒还欠费了5元。孙先生觉得奇怪，于是又回到自己购买手机卡的营业厅咨询。通过营业员查询得知，这张卡原来的使用者办理过其他业务，通信公司在消号过程中并没有为该卡取消该业务。所以在重新开卡时，月初便自动扣除了10元的费用。

　　孙先生说，通信公司的营业员建议他先补交5元的电话费，让电话恢复到使用状态，再帮他取消相关业务。“这不是5块钱的事儿，觉得不合理。”孙先生说，既然是通信公司自己造成的失误，为什么要让他来埋单？

　　10月11日下午，记者联系到该通信公司。工作人员告诉记者，他们已将此事记录下来，随后会有专人处理。10月12日9时许，记者接到了该通信公司工作人员的电话，他们表示如果事情属实，确实属于业务人员的差错，他们公司会尽快帮助孙先生解决问题。

　　当日下午，孙先生告诉记者，该通信公司已经帮他解决了这个问题，现在，手机卡已可以正常使用。