客户存款记错数额 录像为证化解误会

　　延吉新闻网8月25日讯（记者 季芳旭）近日，一位客户因记错存款数额与银行工作人员发生争执，幸好银行柜台有监控录像为证，才平息了这场争议。

　　不久前，一位客户在马上截止存取款业务时匆匆来到交通银行延边分行营业部，称自己要存款。柜员热情地接待了他，通过交谈，该客户表示自己的钱没有查，并且同意工作人员用点钞机为其点钞进行确认。

　　工作人员进行了两次点钞后，点钞机数额均显示为16000元。然而，该客户脸色顿时骤变，称自己在家查的明明是17000元，为什么会少了1000元。于是，在其要求下，柜员又进行了第三次点钞，但点钞机显示结果仍为16000元。

　　在三次点钞结果均与客户所记数额不一致情况下，柜员建议该客户回家确认一下再到银行进行存款，但其情绪十分激动，坚持说自己的钱是被柜员给“拿”了，并当即报了警。民警赶到现场后，通过调取录像核实，确认柜员在办理业务过程中没有任何可疑之处，直接排除银行的嫌疑。

　　在看完监控录像后，该客户对自己过激的行为感到歉意，银行工作人员也表示谅解，同时也提醒广大客户，在到银行存款时，务必将存款金额查清，避免为自己带来不便。