铁路部门调整车票改签措施

    记者从延吉火车站获悉，为维护购票秩序，最大限度地用好宝贵的铁路客票资源，铁路部门对车票改签措施作出进一步调整。6月10日起，对开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%的退票费。

    为方便广大旅客购买火车票，今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，受到广大旅客的欢迎。与此同时，一些囤票者却利用这一措施，在临近开车前48小时，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后退票，以此逃避囤票成本，此举不仅占用了客票资源，还影响了其他旅客正常购票。此次，铁路部门调整完善车票改签服务措施，目的在于进一步遏制囤票行为，维护正常的购票秩序，最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。

    铁路部门表示，新的车票改签措施实行后，距开车15天以上退票仍不收退票费，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。有关车票改签的信息，可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，或登录12306铁路客户服务中心网站查询。