“微商”杀熟，“朋友”咋办？

    交友、聊天、看新闻、分享生活趣事……越来越多的人迷上微信，甚至有人在微信朋友圈里做起了生意。商品有化妆品、衣服、食品等等，五花八门。几张图片，加上几句简单的介绍，靠着朋友之间的信任关系，“微店”生意不错。

    但在“微店”红火的背后，一些问题凸显，如有些商品售价高、代理产品是假货、售后无保障等，给朋友间的信任关系蒙上阴影。

    “朋友圈”做买卖全凭良心

    点开延吉市民赵女士的朋友圈，不仅有她多姿多彩的生活分享，偶尔也会发布一些她所销售商品的广告。

    去年底，赵女士从丹东进了一批海鲜，希望趁着人们在春节办年货小赚一笔。“最初只在微信朋友圈里广播一下，希望好友们支持，没想到，朋友圈帮我打开了市场。”赵女士在微信朋友圈发布的消息，不仅吸引了许多买海鲜的朋友，很多人还帮着转发消息，带来了更多朋友。

    “在朋友圈卖东西，特别讲究人品”。赵女士说，只要是她卖的商品，都会自己先进点货看看品质，然后自己来试用、品尝，觉得真的好，才会分享给朋友们。这既是对别人负责，也是对自己负责。

    凭借着这套经营“哲学”，赵女士在朋友圈中的生意小有名气。“靠着朋友圈售货有一定优势，但这种交易完全靠双方的信任关系维系。”赵女士说。

    业界人士表示，微信销售中由于草根卖家难以确定责任主体，消费者维权成了难题。而利用微信销售产品门槛低，一旦经营者售假，即使消费者举报，查封、注销其账号后，不法分子可再注册，违法成本极低。

    产品不尽如人意“微商”让人唏嘘

    朋友圈的生意靠熟人捧场，最容易受伤的也是朋友。

    延吉市民马女士的一位好友在“朋友圈”卖服饰和化妆品，从图片上看，款式新颖、配色时尚，很有吸引力，于是，马女士就挑中了几件衬衫。“衣服发来，我一看就傻眼了，质量和图片上看到的根本不是一回事。”马女士又不好意思告诉好友，怕伤了和气，便打定主意，以后不会再买“朋友圈”里的商品了。

    没有产品的细节展示，没有其他顾客的评价，没有标示价格，更不方便退换货，与专业网络购物平台相比，在“朋友圈”购物确实有风险。

    “在朋友圈里晒商品，分享自己的消费体验，我关注的好几位朋友，会发一些使用相同商品的感受，其实，我觉得她们根本就没使用过，都是相互抄袭，只是为了把商品卖出去。”在延吉市某企业工作的王女士对“微商”心存质疑。

    “在朋友圈里做生意，是想赚一点差价，这样没有库存压力。”一位微商朋友向记者透露。

    记者了解到，随着朋友圈销售行为的增加，商品同质化倾向、销售价格不透明、微商分销模式成了人们担心的问题，“靠人品”的销售方式让人唏嘘。

    治理“微商”乱象需多部门合力监管

    记者在采访中了解到，与实体店以及网络购物相比，微商可以说是具有独特的优势，更为隐秘，也更贴近老百姓的生活，但管理难度大，目前尚属监管盲区。很多推销产品的“微商”本来就是“朋友圈”里的朋友，即便发现产品有问题，也碍于面子和交情，不愿深究，这恰恰给“微商”提供了肆无忌惮“杀熟”牟利的空间。

    当微商乱象导致的后果蔓延，一些被“坑”的消费者，不甘上当受骗，开始维权时才发现，遇到了大难题。

    网络“微商”的商业模式，上网络购物的支付方式不同，微信购物交易中,买家和卖家之间没有条文、制度约束，国家也尚无专门的法律法规予以监管，让监管部门力不从心。而“微商”在兜售产品时，所留的各种联系方式都是临时性的，以便事发之后逃之夭夭，即便有工商、公安部门予以立案，也为案件的侦破带来重重困难，最终的结果往往是不了了之。

    我州业内人士认为，面对“微信营销”乱象，需要消费者提高自我保护意识，但从根本上来说，需要政府监管到位，既需要在法律层面做出具有针对性的规定，也需要监管部门更新和升级监管思路、监管手段。有专家表示，想要进一步放大“微信平台”的营销潜力，就应该跟电商一样，需要规范、管理、升级，制定一套行之有效的管理体系，多部门要形成合力，才能有效监管这个新生事物。