二手手机存在瑕疵 消费者无奈自认

    延吉新闻网12月23日讯（记者 王栋）“来延吉白跑一趟，耽误时间不说，手机还没退成，真够闹心的。”日前，敦化市民冯先生在某商场购买了一部二手手机，回到家中才发现手机外壳存在瑕疵，由于无法证明该瑕疵是购买之前存在还是冯先生自己造成的，最终他只能“自吞苦果”。

    据冯先生介绍，自己爱人的手机由于发生故障无法使用，因此他从敦化来到延吉，花费两千多元在某商场购买了一部二手手机。回到家中才发现，手机外壳存在瑕疵。无奈之下，冯先生再次找到销售手机的商家，要求退货。商家让他去找手机售后服务中心，结果冯先生在与售后服务中心人员交涉的过程中，双方意见不合发生口角，进而撕扯到一起，冯先生随后拨打了110报警电话。延吉市公安局特警大队八中队民警现场调解无果后，将双方移交新兴派出所进行进一步处理。最终，因无法证明手机外壳存在的瑕疵是购买之前存在，还是购买之后人为造成的，冯先生只能“自吞苦果”。

    消费者在购买二手手机应该注意什么问题？记者就此咨询了延吉市消费者协会相关负责人。据该负责人介绍，消费者在购买二手手机时，应仔细检查手机外观，尤其应注意手机上的螺丝是否有拧过的痕迹。如果外观没有问题，消费者还应插好手机卡，开机观察手机信号强度，测试通话功能以及按键是否可以正常使用。此外，消费者还应注意手机充电器、耳机和数据线是否是原装的，谨防上当受骗。