熊胆粉包裹出国遭拒 离奇失踪俩月

　　两个月前邮寄出国的包裹被拒签后返回途中，包裹却离奇“失踪”。延吉市民金女士几次找快递公司询问，得到的答复却大相径庭。近日，在无望取回包裹的情况下，金女士将为其邮寄包裹的延吉市申通快递公司投诉到延吉市消费者协会。

　　海关拒签熊胆粉
　　“漫游”两月未送还

　　今年年初，金女士打算为在韩国居住的弟弟邮寄一盒熊胆粉。2月19日，金女士在延吉市一家药店买了一盒价格300元的熊胆粉，并于当日找到延吉市申通快递公司，支付80元邮费，将熊胆粉包装好邮寄出国。

　　不久，弟弟打电话告诉金女士，由于韩国海关拒绝让熊胆粉邮寄入境，因此，她邮寄的包裹被拒签退回。金女士本以为几天就能收到退回的包裹，然而半个多月过去了，仍没有消息。于是，金女士与申通快递公司取得联系，得到的答复是货物正在返回途中，让她耐心等待。

　　“没想到这一等就是两个月。”金女士告诉记者，在随后两个月的时间里，她与家人多次找到申通快递公司询问，都没有得到明确答复。

　　“每次的答复都不一样，要么说在沈阳，要么说在来延吉的路上，每次都让我回家等待，这得等到什么时候？作为消费者，我得维护自己的权益。”近日，在包裹“失踪”两个月后，金女士到延吉市消费者协会投诉。

　　消协介入货送回
　　消费者心中存疑虑

　　“如果早知道熊胆粉不让邮寄，我就不邮了。”在市消协办公室内，金女士与家人不禁懊悔。得知她们的情况后，市消协副秘书长许真表示会积极帮助她们解决问题。在市消协的帮助下，金女士与延吉市申通快递公司负责人朴经理取得了联系，朴经理表示会尽快给她们答复。

　　经过几天等待，“失踪”两个月的熊胆粉终于回到金女士手中。“他们把熊胆粉送过来了。”金女士说。

　　虽然“失踪”的熊胆粉被送了回来，但是在这两个月的时间里，它究竟“栖身”何处？是什么原因导致退货时间延长？带着疑问，记者拨通了延吉市申通快递公司朴经理的电话。朴经理表示，货物被韩国海关拒签后，由韩国EMS返回到沈阳中转站，期间一直滞留在那里，得知情况后，是他帮助金女士快速追回物品。至于金女士曾多次找到该公司均未追回货物及其他疑问，朴经理未给出答复。