蜂蜜生产日期标示不清 喝坏肚子延吉消协帮维权
延吉新闻网4月29日讯(记者 杨婷婷)前几日,延吉市民迟女士在延吉某商场超市购买了促销蜂蜜,没想到喝完蜂蜜后肚子很不舒服,而蜂蜜外包装的生产日期也模糊不清。
当天,迟女士在销售员的推销下,花费28元5角购买了原价40多元的蜂蜜。买回家后,迟女士冲水尝了一下,没过一会儿,肚子就开始不舒服。迟女士的女儿拿过蜂蜜仔细地检查了一下,发现蜂蜜的保质期为18个月,但是生产日期印在了商品标示的文字上,看不清楚。
迟女士的女儿认为,该蜂蜜的生产日期可能是2011年的,于是,担心买到过期蜂蜜的迟女士在女儿的陪同下来到超市,要求销售员给个说法。“销售员不承认蜂蜜是过期产品,说2011年他们并没有进过此产品。”迟女士说,销售员需要医院的检查结果,如果自己肚子疼是因他们蜂蜜导致的,他们才会负责。
迟女士对销售员的答复并不满意,于是来到延吉市消费者协会,向工作人员详细讲述事情的原委,对商家进行投诉。了解情况后,市消协工作人员联系到商场超市的负责人,要求其到消协进行调解。随后,超市食品部负责人仲先生带着同款蜂蜜与进货单等票据来到消协,但在查看迟女士购买的蜂蜜后,仲先生也无法辨别蜂蜜的生产日期。
经调解,仲先生向迟女士解释并承诺,迟女士购买的蜂蜜与其它蜂蜜都是同一批货,其它蜂蜜的生产日期都是2013年。既然迟女士认为产品有问题,他们就一定会为迟女士换货或退货。同时,仲先生还为员工服务态度的问题向迟女士道了歉。
【责编 王春荣】
当天,迟女士在销售员的推销下,花费28元5角购买了原价40多元的蜂蜜。买回家后,迟女士冲水尝了一下,没过一会儿,肚子就开始不舒服。迟女士的女儿拿过蜂蜜仔细地检查了一下,发现蜂蜜的保质期为18个月,但是生产日期印在了商品标示的文字上,看不清楚。
迟女士的女儿认为,该蜂蜜的生产日期可能是2011年的,于是,担心买到过期蜂蜜的迟女士在女儿的陪同下来到超市,要求销售员给个说法。“销售员不承认蜂蜜是过期产品,说2011年他们并没有进过此产品。”迟女士说,销售员需要医院的检查结果,如果自己肚子疼是因他们蜂蜜导致的,他们才会负责。
迟女士对销售员的答复并不满意,于是来到延吉市消费者协会,向工作人员详细讲述事情的原委,对商家进行投诉。了解情况后,市消协工作人员联系到商场超市的负责人,要求其到消协进行调解。随后,超市食品部负责人仲先生带着同款蜂蜜与进货单等票据来到消协,但在查看迟女士购买的蜂蜜后,仲先生也无法辨别蜂蜜的生产日期。
经调解,仲先生向迟女士解释并承诺,迟女士购买的蜂蜜与其它蜂蜜都是同一批货,其它蜂蜜的生产日期都是2013年。既然迟女士认为产品有问题,他们就一定会为迟女士换货或退货。同时,仲先生还为员工服务态度的问题向迟女士道了歉。
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