房子装完还没住 屋里地板就开裂

　　刚装修好的新房子，还没来得及入住，崭新的地板就出现了裂缝，看着一道道明显的缝隙，延吉市民姜女士十分堵心。“眼瞅着就要搬进来住了，却出现了这样的问题，要是以后每天都得面对这样的地板生活，我们的心里得多不舒服啊。”3月21日，姜女士指着自家地板上的裂缝对记者说。

　　地板开裂 踢脚线严重缩水

　　2013年，姜女士在威远城购买了一套近100平方米的电梯楼，购房后不久，姜女士一家便开始对新房进行装修。装修期间，姜女士在延吉市北大建材市场一家名为“付丽地板”的店铺购买了50余平方米的地板。今年3月，姜女士一家装修好房子，准备乔迁新居，却发现新铺的地板竟然裂缝了。

　　“客厅和两个卧室的地板都裂缝了，有的地方甚至已经鼓胀变形。”3月19日，姜女士找到销售商，寻求解决办法。销售商随后派出一名安装工人前往姜女士家，对出现裂缝的地板进行修复。“安装工人来是来了，但他查看后告诉我们，地板修复不了，让我们直接找销售商。”无奈之下，姜女士再次拨通销售商的电话。

　　3月21日，销售商来到姜女士家查看情况后表示，室内温度高且一直无人居住是导致地板出现裂缝的直接原因。他承诺会与地板厂家进行联系，将现场照片传给厂家看，并于22日给姜女士答复。

　　当日，记者在姜女士的指引下看到，姜女士家新房的两个卧室及客厅的地板均出现了不同程度的开裂现象，踢脚线也已缩水，间隙大的地方甚至能容纳下成年人的一根手指。

　　“我花钱购买了产品，销售商就应该保证产品的质量，怎么可以刚铺上就出现问题呢？我希望销售商为我更换地板。”姜女士对记者说。

　　商家拒赔 消费者欲做鉴定

　　3月22日，在焦急等待一天后，姜女士接到了销售商打来的电话，可是，对销售商提出的解决办法，姜女士却无法赞同。

　　“销售商说，客厅的地板可以给我换新的，两个卧室的地板可以给我重铺，但是，只能从原有的地板中挑好的用。客厅和卧室的地板是一样的，为什么只给我换客厅的呢？”姜女士表示，客厅的地板也存在开裂的问题，她担心从中挑出的地板虽然暂时看着好，但过一阵子还是会出现裂缝。姜女士要求销售商为其更换全部地板，被销售商拒绝。

　　为了维护自己的合法权益，3月24日，姜女士与家人来到延吉市消费者协会进行投诉。得知姜女士的遭遇后，延吉市消协副秘书长许真下达了调解通知书，并与地板销售商取得联系。该销售商表示，他们不会为姜女士家更换地板，该纠纷已被移交至北大投诉联络站。

　　随后，记者与销售商取得联系。该销售商表示，姜女士家地板的开裂情况在正常范围内。“半年以上不住人的房子，天气好的时候应该及时开窗通风。可是，她家冬天将窗户关得严严实实的，地板会热胀冷缩，她家里的柜门、床头、墙壁纸都有裂缝，能单说我家的产品质量有问题吗？”该销售商表示，姜女士家在长期未住人的情况下没有及时通风，导致地板及多种家具出现问题，与地板质量无关。

　　“3月26日，我会找专业人员到家里实地检测产品质量，到时候，事情就会有结果。”姜女士说。