州住房公积金管理中心客服咨询电话改为12329

    记者从州住房公积金管理中心了解到，原客服咨询热线电话“2261234”将在近期统一更改为“12329”，原客服中心“2261234”将停止使用。

    2012年12月，热线号码变更为“12329”。但为了减轻市民因号码变更造成的不便，客服中心暂时让电话“2261234”与新热线“12329”同时运行。现在，经过一年运行期，新热线“12329”已逐渐为市民熟知。因此，住房公积金管理中心决定将客服热线统一更改为“12329”，原来的客服电话“2261234”也正式停止使用。州住房公积金客户中心主任刘艳梅介绍：新客服热线使用后，市民可通过语音自助和人工服务两种功能进行咨询业务。

    另外，预计2014年3月，客服中心将对语音自助服务进行加强和完善。届时，除现有功能外，市民还可通过语音自助功能，了解关于公积金缴存、提取、贷款等业务的办理程序和材料，以及全州8县市网点等信息，为住房公积金缴存职工、单位提供更便捷、专业的服务。