门诊私自换药 侵犯消费者权利

    延吉新闻网12月10日讯（记者 杨婷婷）近日，延吉市民陈先生因腹部疼痛，到某门诊部就医，不料，门诊部医护人员竟未经他允许，私自换药，令陈先生很不爽。

    当日，陈先生就诊后，医生为他开了两味相同的针剂药，并叮嘱他要连续静点。可是，当第一瓶点滴打完后，陈先生发现护士要给他换的药与刚才他打的药并不相同。于是，他要求护士说明情况。原来，门诊部为陈先生开的针剂药数量不够了，在未告知他的情况下，医护人员私自把第二针换成了同价位的肌肉注射针，并称两种针剂具有同等功效。

    但对此陈先生却不认同。他认为门诊部在未告知他的情况下就私自换药，做法非常不合理，遂拒绝继续接受门诊服务，并到延吉市消费者协会进行投诉。

    消协工作人员了解情况后认为门诊部侵犯了消费者的知情权、选择权和安全权。最终，门诊部退还陈先生第二瓶药费15元，并对其诚恳赔礼道歉。

    延吉市消费者协会副秘书长许真提醒广大消费者，在医院或诊所接受治疗的时候，消费者也是在接受一种服务，如医院或诊所的服务质量侵犯了消费者的权益，消费者可以通过合法途径进行解决。