多措并举提高供热质量 咨询电话比投诉电话多

    11月26日，记者从延吉市燃气供热管理办公室了解到，今年居民拨打的供热电话比去年同期减少38%，目前咨询电话比投诉电话多。

    为确保热源的平稳运行，延吉市燃气供热管理办公室联合延吉市12319服务监督中心及延吉市服务监察大队人员，每天监督各供热公司锅炉的安全状况和运行情况，如发现问题，可尽快协调并解决问题。

    今年夏季，大部分供热公司已经完成了热源和管网的维修，对今冬供热的平稳运行起了相当大的作用。加上今年不少老旧楼做了“暖房子”改造，使得屋内的温度有所提升。在供热初期，经过媒体广泛宣传，不少居民在屋内不热时，懂得了如何自查。

    据市供热办统计数据显示，今年供热部门接到的反映电话比去年同期减少38%，且多数是咨询电话，反映自家不热的较少，并且经测温，大部分居民家温度都能达到供热温度标准。（记者：徐蓉）