吸油烟机面板突然爆炸 社区为消费者据理维权

    延吉新闻网11月27日讯（记者 翟宇佳）  使用一年多的吸油烟机钢化玻璃面板莫名其妙地发生了爆炸，“幸好当时厨房没人，否则后果真不堪设想”，崔女士心有余悸地说。

    据家住新兴街道民富社区延大小区3号楼的崔女士回忆，11月18日凌晨3时左右，她正在熟睡中，突然被“嘭”的一声玻璃碎裂的声音惊醒，检查后发现是自家厨房吸油烟机顶部的玻璃面板炸裂。“当时厨房里一片狼藉，破碎的玻璃撒落一地，油烟机的玻璃面板已经没有了，露出了里面的线路等组件。”
 
    惊魂未定的崔女士赶紧找出购机发票，上面显示这台吸油烟机的购买时间是2012年1月。使用不到两年的吸油烟机钢化玻璃面板怎么会爆炸呢？带着疑问，崔女士于当日上午找到了北大建材市场的销售商家，要求商家对此次爆炸事故给出一个明确的说法，并给予相应的经济赔偿，但商家却表示不予赔偿。无奈之下，崔女士只好拨打民富社区“365”民生热线，希望社区帮忙维权。

    接到求助后，民富社区调委会工作人员立即来到崔女士家进行查看，并收集了相关凭据。随后，工作人员与崔女士一同找到销售商家协商赔偿事宜。通过工作人员的据理力争，商家最终同意为崔女士更换一个新的玻璃面板，并就此事表示歉意。

    11月21日，商家上门为崔女士安装了新的玻璃面板，社区工作人员还帮崔女士清扫玻璃碎片，收拾了厨房。