“山寨”水暖工维修惹纠纷 社区出面化解矛盾

    家中自来水管突然爆裂，从劳务市场找来维修工却左右修不明白，双方为此引发争执。近日，延吉市北山街道丹华社区工作人员调解一起因安装质量有问题的自来水管道阀门，导致居民家水管爆裂的纠纷。


    据金女士讲，几天前，她家自来水管阀门不好使了，她从劳务市场找来维修工，对方说阀门需要更换，金女士同意更换。但是新装的阀门没用多久，自来水管却突然爆裂，导致自己屋内积水达10厘米左右。在与维修人员协商未果后，金女士请社区帮忙处理。丹华社区工作人员赶到现场，关掉自来水阀门，同时与自来水公司维修人员取得联系，查明水管爆裂原因是管道阀门质量问题所致。社区工作人员把双方当事人找到现场进行调解，双方各执己见，互不相让。工作人员讲明利害，评估受损情况，并对赔偿一事进行耐心沟通和劝解。最后双方同意互让一步，维修人员对无法修复的物件予以赔偿，可以修复的进行维修，并退给金女士100元管道维修费。