民强社区：网格巡查“多面手” 做好群众“贴心人”

　　新兴街道民强社区着眼于网格员队伍的素质提升，积极推进网格服务“精细化”，把暖心服务送到“家门口”。网格员在日常工作中，以绣花般的细心、耐心、巧心，不断强化、细化、优化服务管理，提升居民群众的幸福感和获得感。


　　独居老人吃饭难 协助寻亲纾困

　　“大爷，最近怎么样啊？我们是社区的，有什么困难跟我们说一说。”网格员对火炕楼院里一位精神状态不佳的老人说道。

　　网格员元信玉和姜卓林在日常网格巡查走访中发现一位独居老人脸色苍白，动作迟缓，便立即上前关心起老人。原来，老人家庭生活困难，常年独居，与子女失联，无人照顾，温饱都成困难，甚至对生活失去希望。网格员得知这一情况后，随即通过党建引领数字延吉吉事通手机APP查找到老人家属的联系方式，经过与家属沟通，最终家属同意将老人送到养老院，解决了独居老人吃饭难的问题。

　　乱堆乱放惹民愁 现场劝导解民忧

　　“老板，咱们店门口摆放的物品太多了，已经占用了公共道路，影响了周围的居民出行，而且这些东西都摆在外面也不雅观，影响了咱们的城市形象啊。”网格员对占道经营的商户耐心劝导道。

　　近日，民强社区网格员于丽琼在进行日常网格环境整治巡查时，发现辖区一废品收购站商户门口堆放了大量杂物，这些杂物严重影响了门前安全通道的畅通和环境整洁，存在一定的安全隐患。针对此情况，网格员对商户进行了耐心沟通和思想教育，讲明了乱堆乱放不仅影响环境，更存在安全隐患，劝导其按照规定清理自家门前杂物。商户表示愿意配合社区工作，并将自家门前的杂物收拾干净，使临街道路恢复整洁。

　　残疾居民出行难 网格员暖心帮扶

　　“真的太感谢你了，碰到你真的帮了我大忙。”朴大爷感激地对网格员说。

　　民强社区网格员秦艳霞在日常网格巡查走访时发现，朴大爷的高龄补贴到了，他想从银行卡里取出来，但是老人年纪大了，腿脚也有残疾，拄着拐杖出行困难。了解到这一情况，网格员暖心搀扶老人上下台阶，全程陪伴老人去银行取钱，路人纷纷为网格员点赞。

　　下一步，民强社区将持续做实网格工作，促进基层治理提质增效，以服务凝聚民心，以担当守护居民，切实解决好群众反映强烈的问题，确保件件有着落、事事有回音，用“辛苦指数”换群众的“满意指数”。