北山街道丹英社区开展“网线穿墙惹纠纷 社区调解筑和谐”活动

　　11月21日，丹英社区淑清大姐工作室通过调解方式成功化解一起居民与延吉市四家运营商赔偿损害纠纷事件，有效维护居民合法权益。


　　家住在丹城委10组的刘某发现自家墙体出现渗水情况，导致内墙墙皮脱落。在经过第三方专业维修师傅检测后，鉴定为挂在外墙的外网线导致墙体破损。但由于赔偿损害牵涉方过多，刘某主动到丹英社区淑清大姐工作室，希望社区工作人员帮忙出面沟通让网线所属的四家运营商给予赔偿。得知情况后，工作人员第一时间赶往刘某家，经了解发现刘某丈夫卧床多年，属于残疾人家庭。随后，工作人员立即联系了运营商的负责人到现场进行勘察，并立足当事人利益，向各方阐释相关法律规定，“法、理、情”并用，最终促成刘某与延吉市四家运营商达成调解协议，由四家运营商共同赔付刘某家两千元现金，刘某家自行修复墙体。

　　下一步，丹英社区将不断探索建立矛盾纠纷多元化解机制，切实提升社区治理水平，把矛盾解决在源头，纠纷化解在基层，构建共建共治共享的和谐社区。